Podemos recuperar datos de todos los niveles RAID.

Departamento dedicado que puede operar 24 horas exclusivamente para la recuperación de datos

Systen RAID
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EN TODO EL MUNDO

7k+

CENTROS DE DATOS
RECUPERADOS

25 años

EXPERIENCIA
CONSOLIDADA

24×7

ASISTENCIA 24 HORAS
PARA EMERGENCIAS

Remote

RECUPERACIÓN
REMOTA DE DATOS

RGPD

PROTECCIÓN TOTAL
DE SUS DATOS

Recuperación de Datos RAID

Nuestras soluciones pueden aplicarse a cualquier dispositivo o marca

El sistema RAID es una de las tecnologías de almacenamiento de datos más seguras del mercado, pero incluso con todos sus niveles de redundancia y duplicación no es inmune a la pérdida de datos y mucho menos a un ataque de ransomware.

Los grandes servidores que utilizan el sistema RAID suelen almacenar datos vitales para toda la empresa, por lo que cualquier fallo que afecte directamente a los archivos almacenados resulta crítico.

La pérdida de datos puede producirse por fallos lógicos, mecánicos, error humano o ataque de ransomware, en este último caso disponemos de un departamento dedicado a desencriptar archivos afectados por ransomware.

Sea cual sea la causa de la pérdida de datos, todas tienen un enorme potencial para generar daños, a veces irreparables, a la empresa.

En cualquier escenario de pérdida de datos Digital Recovery está preparado para actuar, independientemente del nivel RAID, tenemos un profundo conocimiento en cada uno de los niveles.

¿Por qué Digital Recovery?

Llevamos más de 23 años trabajando en el mercado de la recuperación de datos, siendo una de nuestras especialidades la recuperación de datos en RAID. Nuestras soluciones son únicas, se pueden ejecutar en RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 0+1, RAID 50, RAID 60, JBOD o cualquier otra configuración.

Incluso si usted ha recibido un diagnóstico negativo de otra organización, nuestra tecnología llamada TRACER nos permite recuperar datos RAID en escenarios altamente complejos, este proceso puede ser realizado remotamente en cualquier parte del mundo.

Ofrecemos el modo de recuperación de emergencia, en este modo nuestros laboratorios funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana, para reducir el tiempo de recuperación, y también ofrecemos diagnósticos avanzados que se realizan en 24 horas laborables.

Nos hemos preocupado de desarrollar todas nuestras soluciones basándonos en la Reglamento general de protección de datos (RGPD), para ofrecer total seguridad a todos nuestros clientes.

También ofrecemos un NDA desarrollado por nuestros expertos, pero si desea utilizar un NDA desarrollado por su propia empresa estamos dispuestos a discutirlo con nuestro equipo legal y aceptarlo si es necesario.

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Casos de éxito

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros

Empresas que confían en nuestras soluciones

Respuestas de nuestros expertos

Mi servidor RAID ha dejado de funcionar, ¿qué debo hacer?

Hemos elaborado una lista basada en nuestros muchos años de experiencia trabajando con la recuperación de datos en sistemas RAID. Antes de emprender cualquier procedimiento para intentar recuperar datos de su sistema RAID internamente, tenga en cuenta estas consideraciones:

  • Tenga la seguridad de que los procedimientos que se van a realizar no empeorarán la situación.
  • En la mayoría de los casos, los intentos por parte de técnicos no especializados en sistemas RAID complican aún más el proceso de recuperación de datos. Finalmente, algunos de estos intentos pueden hacer imposible el proceso de recuperación de datos.
  • Compruebe que la copia de seguridad está actualizada. Si no dispone de una copia de seguridad, antes de realizar cualquier procedimiento, lo mejor es buscar ayuda especializada.
  • Tenga cuidado con los procedimientos de reconstrucción.

Nunca ejecute el comando Inicializar. Este comando aparentemente inofensivo (inicializar) restablecerá por completo todos los datos del RAID, con lo que la recuperación de datos será completamente imposible.

Los datos de mi sistema RAID son inaccesibles, ¿qué ha pasado?

Las situaciones más comunes que provocan que los datos se vuelvan inaccesibles y se produzcan pérdidas de datos en RAID son:

  • Daño físico de la controladora RAID
  • Daños físicos en la placa del sistema del servidor
  • Cambios inadecuados en la configuración de la controladora RAID
  • Problemas en uno o varios discos al mismo tiempo
  • Problemas al arrancar el sistema operativo
  • Pérdida del orden secuencial del disco
  • Corrupción de datos en particiones GPT o MBR
  • Problemas en los intentos de reconstrucción de uno o varios discos con problemas.
  • Recreación incorrecta tanto del RAID como del volumen lógico adjunto a la matriz.
  • Problemas experimentados durante un proceso de aumento de capacidad
  • El RAID se ha reconstruido o reiniciado con una configuración diferente.

¿Si sustituyo la controladora RAID recuperaré mis datos?

Un controlador RAID es un hardware diseñado específicamente para procesar la información de los volúmenes y particiones de un Array. La placa controladora tiene, entre otras, dos funciones principales: El primero de ellos consiste en realizar todos los cálculos relativos al tratamiento de los datos y al almacenamiento de la información de paridad en las matrices. La segunda función es almacenar los datos de configuración de las matrices creadas y gestionadas por el propio controlador. Una técnica común utilizada por los controladores para protegerse de problemas, es almacenar los datos de los arrays gestionados en áreas reservadas en los propios discos que utiliza para crear los arrays. De esta forma, si un controlador presenta problemas, se puede instalar un nuevo controlador y luego ejecutar los comandos necesarios para leer los datos de configuración almacenados en los discos del array evitando la pérdida de datos. Normalmente, esta región del disco se conoce como DACStore. Si en realidad el problema está en el controlador, debido a las protecciones informadas anteriormente, es muy probable que el entorno vuelva a funcionar con normalidad. Sin embargo, si hay algún problema con la información grabada en los discos, los datos seguirán siendo inaccesibles

¿Cómo funciona la paridad RAID 5?

En un sistema RAID 5 con 4 discos:

  • Toda la información del primer bloque de los discos 1, 2 y 3 se almacenará en el primer bloque del disco 4;
  • En el segundo bloque, la información de los discos 2, 3 y 4 se almacenará en el disco 1;
  • En el tercer bloque, la información de los discos 3, 4 y 1 se almacenará en el disco 2;
  • En el cuarto bloque, la información de los discos 4, 1 y 2 se almacenará en el disco 3;
  • En el quinto bloque del RAID 5 vuelve a empezar todo el ciclo.

De este modo, la paridad se almacenará en todos los discos al mismo tiempo. Si uno de los discos se daña, la información de este disco que está contenida en las paridades grabadas en los otros discos se utilizará para hacer la reconstrucción de los datos en el nuevo disco que se colocará en lugar del disco dañado.

Para tu conocimiento: Al crear un sistema RAID 5, el espacio disponible será la suma de la cantidad de discos menos 1. Porque el sistema utilizará el espacio de un disco para almacenar la paridad.

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Lo que hay que saber

Ciertamente es posible, ya que hay técnicas disponibles para revertir este tipo de escenario, como en la mayoría de los proyectos, podemos cambiar con seguridad el estado del disco de defunct a online, con el fin de clonar de forma aislada tan pronto como sea posible, los sectores adjuntos a este disco problemático.

Debido a las muchas variables que intervienen en un proyecto de recuperación de datos RAID, no es posible conocer el valor final sin realizar una evaluación detallada. El objetivo de esta evaluación es determinar

  • Nivel de complejidad y urgencia;
  • Posibilidad real de recuperación;
  • Tiempo para realizar el servicio.

Para realizar una evaluación, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de asistencia, disponibles 24x7x365.

Sí, en muchas situaciones es posible recuperar datos de un servidor o almacenamiento RAID de forma remota. Si desea más información sobre esta modalidad de recuperación, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de asistencia, disponibles 24x7x365.

Somos conscientes de los trastornos y daños que puede causar a su empresa una interrupción del servidor RAID y del almacenamiento. Teniendo esto en cuenta, hemos creado un departamento 24×7 que se dedica a ayudar a los clientes que tienen extrema urgencia en recuperar datos de sistemas RAID.

En cuanto los discos de un servidor o almacenamiento RAID entran en nuestro laboratorio, el proceso de diagnóstico avanzado comienza de inmediato. El proceso de diagnóstico avanzado suele durar entre 4 y 8 horas. Tan pronto como se concluya, se informará al cliente de las posibilidades de recuperación de datos, los importes implicados, así como el tiempo estimado para la recuperación.

El tiempo medio de recuperación de datos en servidores y almacenamiento RAID en Digital Recovery es de aproximadamente 36 horas, pero en algunos casos, los proyectos se han resuelto en menos de 12 horas. Dependiendo de la complejidad del problema y del tipo de solución que se adopte, el tiempo de recuperación de los datos puede prolongarse durante unos días, pero en todo momento un especialista estará en contacto con el punto de contacto del cliente, para informar detalladamente de todos los movimientos realizados.