Recupero Dati RAID
Reparto dedicato che può operare 24 ore su 24 esclusivamente per il recupero dati RAID.
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RECUPERO DATI REMOTO
PROTEZIONE TOTALE DEI DATI
Recupero RAID
Il sistema RAID è una delle tecnologie di archiviazione dei dati più sicure sul mercato, ma anche con tutti i suoi livelli di ridondanza e mirroring non è immune dalla perdita di dati, tanto meno da un attacco ransomware.
I server di grandi dimensioni che utilizzano il sistema RAID tendono a memorizzare dati vitali per l’intera azienda, rendendo critici eventuali guasti che colpiscono direttamente i file memorizzati.
La perdita di dati può avvenire a causa di guasti logici, meccanici, errori umani o attacchi ransomware; in quest’ultimo caso abbiamo un reparto dedicato alla decriptazione dei file colpiti da ransomware.
Qualunque sia la causa della perdita di dati, tutte hanno un enorme potenziale di generare danni, talvolta irreparabili, all’azienda.
In qualsiasi scenario di perdita di dati, Digital Recovery è pronta a intervenire, possiamo recuperare i dati RAID a qualsiasi livello.
Perché il Digital Recovery?
Da oltre 23 anni operiamo nel mercato del recupero dati, con una delle nostre specialità: il recupero dati RAID. Le nostre soluzioni sono uniche, possono essere eseguite su RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 0+1, RAID 50, RAID 60, JBOD o qualsiasi altra configurazione.
Anche se avete ricevuto una diagnosi negativa da un’altra organizzazione, la nostra tecnologia chiamata TRACER ci permette di recuperare i dati RAID in scenari molto complessi, questo processo può essere eseguito in remoto in qualsiasi parte del mondo.
Offriamo una modalità di recupero d’emergenza, in cui i nostri laboratori funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ridurre i tempi di recupero, oltre a offrire una diagnostica avanzata che viene eseguita entro 24 ore lavorative.
Ci siamo preoccupati di sviluppare tutte le nostre soluzioni sulla base del General Data Protection Act (GDPR), per offrire una sicurezza totale a tutti i nostri clienti.
Offriamo anche un NDA sviluppato dai nostri esperti, ma se desiderate utilizzare un NDA sviluppato dalla vostra azienda, siamo disposti a discuterne con il nostro team legale e ad accettarlo se necessario.
Siamo
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Esperienze dei clienti
Cosa dicono di noi i nostri clienti
"Abbiamo avuto un grave problema dopo un'interruzione di corrente di un server NAS in Raid 5. Ho contattato immediatamente DIGITAL RECOVERY. Dopo alcuni giorni di duro lavoro il problema è stato risolto."
"Uno dei nostri server raid si era fermato. Dopo vari tentativi senza risolvere il problema abbiamo trovato DIGITAL RECOVERY e 5 ore dopo, alle 4 del mattino, i dati sono stati recuperati."
"Abbiamo incaricato DIGITAL RECOVERY di un caso particolare (di perdita di dati) in uno storage raid 5. Digital Recovery ha recuperato i 32 milioni di file del cliente lasciandolo estremamente soddisfatto."
"Senza dubbio la migliore azienda di recupero dati dell'America Latina. Il contatto Digital Recovery sarà sempre salvato sul mio telefono, perché inevitabilmente ne avrò di nuovo bisogno."
"La qualità del servizio è eccellente. L'attenzione al servizio clienti è gratificante e il feedback che riceviamo ci rassicura sulla fiducia nel lavoro e nella dedizione."
Cliente dal 2017
"Ottima azienda, mi hanno salvato da un grosso problema! Consiglio, servizio veloce, i miei ringraziamenti al team di Digital Recovery per l'attenzione e la rapida soluzione del problema! Mostra"
"È la seconda volta che conto con l'agilità e la professionalità del team di Digital Recovery, sono molto esperti e agili. Raccomando a tutti"
"Mi hanno aiutato a recuperare alcuni dati che pensavo fossero andati persi. Ho avuto un'ottima esperienza con il team per la sua calma, agilità e trasparenza."
Le risposte dei nostri esperti
Il mio server RAID ha smesso di funzionare, cosa devo fare?
Abbiamo compilato un elenco basato sulla nostra pluriennale esperienza di recupero dati su sistemi RAID. Prima di intraprendere qualsiasi procedura per tentare di recuperare i dati dal sistema RAID internamente, tenere presente le seguenti considerazioni:
- Siate certi che le procedure da eseguire non peggioreranno la situazione.
- Nella maggior parte dei casi, i tentativi effettuati da tecnici non specializzati in sistemi RAID complicano ulteriormente il processo di recupero dei dati. Alla fine, alcuni di questi tentativi possono rendere impossibile il processo di recupero dei dati.
- Controllare se il backup è aggiornato. Se non si dispone di un backup, prima di eseguire qualsiasi procedura, la cosa migliore da fare è rivolgersi a un esperto.
- Attenzione alla procedura di ricostruzione.
Non eseguire mai il comando Initialize. Questo comando apparentemente innocuo (inizializzazione) azzera completamente tutti i dati sul RAID, rendendo così completamente impossibile il recupero dei dati.
I dati del mio sistema RAID sono inaccessibili, cosa è successo?
Le situazioni più comuni che causano l’inaccessibilità e la perdita dei dati in RAID sono le seguenti:
- Danno fisico al controller RAID
- Danno fisico alla scheda di sistema del server
- Modifiche improprie alle configurazioni del controller RAID
- Problemi riscontrati su uno o più dischi contemporaneamente
- Problemi di avvio del sistema operativo
- Perdita dell’ordine sequenziale del disco
- Corruzione dei dati su partizioni GPT o MBR
- Problemi che si verificano nei tentativi di ricostruzione di uno o più dischi con problemi
- Ricreazione impropria del RAID e del volume logico collegato all’array
- Problemi riscontrati durante un processo di aumento della capacità
- Il RAID è stato ricostruito o riavviato con una configurazione diversa.
La sostituzione del controller RAID può ripristinare i miei dati?
Un controller RAID è un hardware progettato specificamente per elaborare le informazioni provenienti dai volumi e dalle partizioni di un array. La scheda di controllo ha, tra le altre, due funzioni principali: Il primo è quello di eseguire tutti i calcoli relativi all’elaborazione dei dati e alla memorizzazione delle informazioni di parità negli array. La seconda funzione è quella di memorizzare i dati di configurazione degli array creati e gestiti dal controllore stesso.
Una tecnica comune utilizzata dai controllori per proteggersi dai problemi consiste nel memorizzare i dati degli array gestiti in aree riservate nei dischi utilizzati per creare gli array.
In questo modo, se un controller presenta problemi, è possibile installarne uno nuovo ed eseguire i comandi necessari per leggere i dati di configurazione memorizzati nei dischi dell’array, evitando la perdita di dati. Normalmente questa regione del disco è nota come DACStore. Se il problema è effettivamente nel controllore, grazie alle protezioni precedentemente segnalate, è molto probabile che l’ambiente torni a funzionare normalmente. Tuttavia, se si verifica un problema con le informazioni registrate sui dischi, i dati rimarranno inaccessibili.
Come funziona la parità RAID 5?
Su un sistema RAID 5 con 4 dischi:
- Tutte le informazioni del primo blocco dei dischi 1, 2 e 3 verranno memorizzate nel primo blocco del disco 4;
- Nel secondo blocco, le informazioni provenienti dai dischi 2, 3 e 4 saranno memorizzate sul disco 1;
- Nel terzo blocco, le informazioni provenienti dai dischi 3, 4 e 1 saranno memorizzate sul disco 2;
- Nel quarto blocco, le informazioni provenienti dai dischi 4, 1 e 2 saranno memorizzate sul disco 3;
- Nel quinto blocco di RAID 5 l’intero ciclo ricomincia.
In questo modo la parità verrà memorizzata contemporaneamente in tutti i dischi. Se uno dei dischi è danneggiato, le informazioni di questo disco contenute nelle parità registrate sugli altri dischi verranno utilizzate per effettuare la ricostruzione dei dati sul nuovo disco che verrà collocato al posto di quello danneggiato.
Per conoscenza: quando si crea un sistema RAID 5, lo spazio disponibile sarà la somma della quantità di dischi meno 1. Perché il sistema utilizzerà lo spazio di un disco per memorizzare la parità.
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Cosa c'è da sapere
È possibile recuperare i dati quando due o più unità RAID si guastano contemporaneamente?
Certamente è possibile, poiché esistono tecniche per invertire questo tipo di scenario, in quanto nella maggior parte dei progetti si può tranquillamente cambiare lo stato del disco da defunto a online, in modo da clonare in isolamento il prima possibile i settori collegati a questo disco problematico.
Quanto costa il servizio di recupero dati RAID?
A causa delle numerose variabili coinvolte in un progetto di recupero dati RAID, non è possibile conoscere il valore finale senza eseguire una valutazione dettagliata. L’obiettivo di questa valutazione è quello di determinare:
- Livello di complessità e urgenza;
- Possibilità reale di recupero;
- Tempo di esecuzione del servizio.
Per effettuare una valutazione, contattateci attraverso i nostri canali di assistenza, disponibili 24x7x365.
È possibile recuperare i dati da un RAID da remoto?
Sì, in molte situazioni è possibile recuperare i dati da un server RAID o da uno storage in remoto. Per ulteriori informazioni su questa modalità di recupero, contattateci attraverso i nostri canali di assistenza, disponibili 24x7x365.
Quanto tempo occorre per recuperare i dati su RAID?
Siamo consapevoli dell’interruzione e dei danni che un’interruzione del server RAID e dello storage può causare alla vostra azienda. Per questo motivo abbiamo creato un reparto 24×7 dedicato all’assistenza dei clienti che hanno estrema urgenza di recuperare i dati dai sistemi RAID.
Non appena i dischi di un server RAID o di uno storage entrano nel nostro laboratorio, il processo diagnostico avanzato inizia immediatamente. Il processo diagnostico avanzato dura in genere dalle 4 alle 8 ore. Appena concluso, il cliente sarà informato sulle possibilità di recupero dei dati, sugli importi necessari e sui tempi previsti per il recupero.
Il tempo medio di recupero dei dati nei server e negli archivi RAID presso Digital Recovery è di circa 36 ore, ma in alcuni casi i progetti sono stati risolti in meno di 12 ore. A seconda della complessità del problema e del tipo di soluzione da adottare, i tempi per il recupero dei dati possono allungarsi di qualche giorno, ma in ogni momento uno specialista sarà in contatto con il punto focale del cliente, per riferire in dettaglio su tutti i movimenti effettuati.
