Agiamo in modo rapido e incisivo nel recupero dei dati persi e nella decriptazione dei file ransomware.
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Un'azienda decisiva per il vostro recupero dati
La perdita di dati può essere potenzialmente dannosa per qualsiasi azienda, sia essa piccola, media o grande. Abbiamo affrontato numerosi casi in cui la sopravvivenza dell’azienda dipendeva esclusivamente dalla possibilità di recuperare o meno i dati.
Casi come questi ci hanno portato a investire nello sviluppo di nuove tecnologie in grado di recuperare i dati in qualsiasi scenario, anche se sono stati criptati da un attacco ransomware.
Siamo riusciti a sviluppare una soluzione unica, chiamata Tracer, con la quale possiamo recuperare i dati criptati da ransomware in database, sistemi RAID, storage (NAS, DAS, SAN), macchine virtuali, server e altri.
In alcuni casi, le nostre soluzioni possono essere eseguite da remoto, il che riduce drasticamente la durata del processo di ripristino, riducendo a sua volta i tempi di inattività dell’azienda. I nostri esperti sono in grado di gestire qualsiasi scenario di perdita di dati.
I nostri esperti sono in grado di gestire qualsiasi scenario di perdita di dati.
Esperienze dei clienti
Cosa dicono di noi i nostri clienti
"Abbiamo avuto un grave problema dopo un'interruzione di corrente di un server NAS in Raid 5. Ho contattato immediatamente DIGITAL RECOVERY. Dopo alcuni giorni di duro lavoro il problema è stato risolto."
"Uno dei nostri server raid si era fermato. Dopo vari tentativi senza risolvere il problema abbiamo trovato DIGITAL RECOVERY e 5 ore dopo, alle 4 del mattino, i dati sono stati recuperati."
"Abbiamo incaricato DIGITAL RECOVERY di un caso particolare (di perdita di dati) in uno storage raid 5. Digital Recovery ha recuperato i 32 milioni di file del cliente lasciandolo estremamente soddisfatto."
"Senza dubbio la migliore azienda di recupero dati dell'America Latina. Il contatto Digital Recovery sarà sempre salvato sul mio telefono, perché inevitabilmente ne avrò di nuovo bisogno."
"La qualità del servizio è eccellente. L'attenzione al servizio clienti è gratificante e il feedback che riceviamo ci rassicura sulla fiducia nel lavoro e nella dedizione."
Cliente dal 2017
"Ottima azienda, mi hanno salvato da un grosso problema! Consiglio, servizio veloce, i miei ringraziamenti al team di Digital Recovery per l'attenzione e la rapida soluzione del problema! Mostra"
"È la seconda volta che conto con l'agilità e la professionalità del team di Digital Recovery, sono molto esperti e agili. Raccomando a tutti"
"Mi hanno aiutato a recuperare alcuni dati che pensavo fossero andati persi. Ho avuto un'ottima esperienza con il team per la sua calma, agilità e trasparenza."
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Cosa c'è da sapere
Come funziona il processo di recupero dati?
Il recupero dei dati inizia con una diagnosi iniziale, grazie alla quale possiamo valutare l’entità della perdita di dati e verificare i percorsi da seguire per avviare il processo di recupero. Successivamente, ci occupiamo della localizzazione, della riparazione, della ricostruzione e del recupero dei dati. Tutti questi processi devono essere eseguiti da un professionista qualificato per garantire il recupero completo dei dati.
In caso di perdita meccanica dei dati, è necessario aprire il dispositivo e ciò può essere fatto solo in una camera bianca di classe 100. Queste camere sono progettate per controllare le particelle di polvere nell’aria. Anche le particelle più piccole possono intaccare il dispositivo, incidendo direttamente sul recupero dei dati.
Al termine del processo, contattiamo il cliente per far convalidare i file recuperati, con l’assistenza di uno dei nostri specialisti, tramite accesso remoto.
È possibile decriptare i file criptati da ransomware?
Sì, ma solo con tecnologie specifiche; poche aziende al mondo dispongono di questa tecnologia, perché deve essere sviluppata dall’azienda stessa. Noi di Digital Recovery facciamo parte di un gruppo selezionato di aziende che hanno raggiunto questa tecnologia. Oggi siamo in grado di recuperare i dati crittografati dalla maggior parte delle estensioni di ransomware in attività nel mondo.
Siamo in grado di recuperare file criptati in database, server, sistemi RAID, storage (NAS, DAS, SAN), macchine virtuali e altro.
Ci sono casi in cui i dati non possono essere recuperati?
I casi sono pochi, ma esistono. Ciò che si fa dopo la perdita dei dati influenza direttamente la possibilità di recupero o meno. Ecco alcune cose da non fare dopo la perdita dei dati.
- Non continuare a utilizzare il dispositivo – Se il dispositivo continua a essere utilizzato dopo la perdita dei dati, i dati persi potrebbero essere sovrascritti, rendendo molto difficile il recupero dei dati. Pertanto, dopo aver individuato la perdita di dati, scollegare rapidamente il dispositivo e rivolgersi a un’azienda specializzata nel recupero dei dati.
- Non utilizzare programmi di recupero dati online – Questi programmi online sono progettati per il recupero dei dati, il che è ovvio, ma ciò che non è ovvio per le persone è che questi programmi, se gestiti male, possono finire per salvare i dati recuperati in posizioni di memoria già occupate, causando la sovrascrittura dei dati.
- Non aprire il dispositivo – I dispositivi sono estremamente sensibili, tanto che le particelle presenti nell’aria possono influenzarli fino a causare la perdita di dati. Il problema può essere aggravato semplicemente dal fatto che il dispositivo è stato aperto. Possono essere aperti solo in un laboratorio speciale, noto come Camera Bianca di Classe 100. Queste stanze sono dotate di meccanismi che filtrano costantemente l’aria per mantenerla libera da particelle di polvere.
Quanto tempo richiede il recupero dei dati?
Questo tempo è molto relativo. Abbiamo visto casi in cui il recupero è avvenuto in meno di 24 ore dopo la diagnosi iniziale, ma ce ne sono anche altri in cui ci vogliono giorni per il processo. Nella diagnosi iniziale siamo in grado di prevedere quanto tempo ci vorrà per il recupero; questa diagnosi iniziale viene fatta entro 24 ore lavorative.
Offriamo il recupero in tre modalità: emergenza, intermedia e normale. In modalità di emergenza e intermedia, la durata del processo di ripristino può essere ridotta rispetto a quella del processo normale.
Quando viene attivata la modalità di emergenza, i nostri laboratori e i nostri specialisti lavorano con disponibilità 24x7x365. In questo modo si riduce sia il tempo di diagnosi iniziale che il tempo del processo di recupero.
Tuttavia, vale la pena sottolineare che, a prescindere dalla modalità di ripristino, il tempo del processo sarà legato alla complessità della perdita di dati.
