Nous agissons rapidement et de manière incisive pour récupérer les données perdues et décrypter les fichiers ransomware.
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Une entreprise décisive pour la récupération de vos données
La perte de données peut être potentiellement dommageable pour toute entreprise, qu’elle soit petite, moyenne ou grande. Nous avons traité de nombreux cas où la survie de l’entreprise dépendait uniquement de la possibilité de récupérer ou non les données.
Des cas comme celui-ci nous ont amenés à investir dans le développement de nouvelles technologies capables de récupérer des données dans n’importe quel scénario, même si elles ont été cryptées après une attaque de ransomware.
Nous avons réussi à développer une solution unique, que nous avons nommée Tracer, avec laquelle nous pouvons récupérer les données cryptées par les ransomwares dans les bases de données, les systèmes RAID, les stockages (NAS, DAS, SAN), les machines virtuelles, les serveurs et autres.
Dans la quasi-totalité des cas, nos solutions peuvent être exécutées à distance, ce qui réduit considérablement la durée du processus de récupération et, partant, les temps d’arrêt de l’entreprise.
Nos experts sont capables d’agir dans n’importe quel scénario de perte de données.
Expériences des clients
Ce que nos clients disent de nous
"Nous avons eu un sérieux problème après une panne de courant d'un serveur NAS en Raid 5. J'ai immédiatement contacté DIGITAL RECOVERY. Après quelques jours de travail acharné, le problème a été résolu."
"Un de nos serveurs de raid s'est arrêté. Après plusieurs tentatives sans résoudre le problème, nous avons trouvé DIGITAL RECOVERY et 5 heures plus tard, à 4 heures du matin, les données étaient récupérées."
"Nous avons fait appel à DIGITAL RECOVERY dans un cas spécial (de perte de données) dans un stockage raid 5. Digital Recovery a récupéré les 32 millions de fichiers du client, le laissant extrêmement satisfait."
"Sans aucun doute la meilleure entreprise de récupération de données d'Amérique latine. Le contact Digital Recovery sera toujours enregistré sur mon téléphone, car j'en aurai inévitablement besoin à nouveau."
"La qualité du service est excellente. L'attention accordée au service à la clientèle est gratifiante et les commentaires que nous recevons nous rassurent sur le fait que nous pouvons avoir confiance en leur travail et leur dévouement."
Client depuis 2017
"Grande entreprise, ils m'ont sauvé d'un gros problème! Je recommande, service rapide, mes remerciements à l'équipe de Digital Recovery pour l'attention et la solution rapide au problème! Afficher"
Deuxième fois que je compte avec l'agilité et le professionnalisme de l'équipe de Digital Recovery, ils sont très expérimentés et agiles. Je recommande à tous
"Ils m'ont aidé à récupérer des données que je croyais perdues. J'ai eu une excellente expérience avec l'équipe pour son calme, son agilité et sa transparence."
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Ce que vous devez savoir
Comment fonctionne le processus de récupération des données?
La récupération des données commence par un diagnostic initial. Grâce à ce diagnostic, nous pouvons évaluer l’étendue de la perte de données et vérifier les voies à suivre pour commencer le processus de récupération. Ensuite, nous effectuons la localisation, la réparation, la reconstruction et la récupération des données. Tous ces processus doivent être effectués par un professionnel qualifié, afin que la récupération des données soit complète.
En cas de perte de données pour des raisons mécaniques, l’appareil devra être ouvert, ce qui ne peut être fait que dans une salle blanche de classe 100, ces salles étant conçues pour le contrôle ostensible des particules de poussière dans l’air. Les plus petites particules peuvent affecter le dispositif, affectant directement la récupération des données.
Une fois le processus terminé, nous contactons le client pour faire valider les fichiers récupérés, avec l’aide de l’un de nos spécialistes, via un accès à distance.
Est-il possible de décrypter les fichiers chiffrés par un ransomware?
Oui, mais seulement avec des technologies spécifiques, peu d’entreprises dans le monde disposent de cette technologie, car elle doit être développée par l’entreprise elle-même. Chez Digital Recovery, nous faisons partie du groupe restreint d’entreprises qui ont mis en place cette technologie. Aujourd’hui, nous pouvons récupérer les données cryptées par la grande majorité des extensions de ransomware en activité dans le monde.
Nous pouvons récupérer des fichiers cryptés dans des bases de données, des serveurs, des systèmes RAID, des stockages (NAS, DAS, SAN), des machines virtuelles, entre autres.
Existe-t-il des cas où les données ne peuvent pas être récupérées?
Il y a peu de cas, mais cela existe. Ce que l’on fait après une perte de données influence directement la possibilité ou non de récupérer les données. Nous avons séparé certaines choses que vous ne devez pas faire après une perte de données.
- Ne continuez pas à utiliser l’appareil – Si l’appareil continue à être utilisé après la perte de données, les données perdues peuvent être écrasées, ce qui rend la récupération des données très difficile. Par conséquent, après avoir identifié une perte de données, débranchez rapidement l’appareil et confiez-le à une entreprise spécialisée dans la récupération des données.
- N’utilisez pas de programmes de récupération de données en ligne – Ces programmes en ligne sont conçus pour récupérer des données, ce qui est évident, mais ce qui n’est pas évident pour les gens, c’est que ces programmes, s’ils sont mal utilisés, peuvent finir par enregistrer les données récupérées dans des emplacements de mémoire déjà occupés, ce qui entraîne l’écrasement des données.
- Ne pas ouvrir l’appareil – Ces appareils sont extrêmement sensibles, à tel point que les particules présentes dans l’air peuvent les affecter au point de provoquer une perte de données. Le problème peut être aggravé par le simple fait que l’appareil a été ouvert. Ils ne peuvent être ouverts que dans un laboratoire spécial, appelé salle blanche de classe 100. Ces salles sont dotées de mécanismes qui filtrent en permanence l’air afin que celui-ci soit exempt de particules de poussière.
Combien de temps prend la récupération des données?
Ce délai est très relatif, tout dépend de l’ampleur de la perte de données. Nous avons vu des cas dans lesquels la guérison s’est faite en moins de 24 heures, après le diagnostic initial, mais il y en a aussi d’autres dans lesquels la guérison a duré des jours. Le diagnostic initial nous permet de prévoir le temps que prendra la guérison. Ce diagnostic initial est établi dans les 24 heures ouvrables.
Nous proposons la récupération en trois modes: urgence, urgent et normal. En mode d’urgence, la durée du processus de récupération peut être réduite par rapport à la durée normale du processus.
Lorsque le mode d’urgence est activé, nos laboratoires et nos spécialistes travaillent avec une disponibilité de 24x7x365. Cela réduit à la fois le temps de diagnostic initial et le temps du processus de récupération.
Mais il convient de souligner que, quel que soit le mode de récupération, la durée du processus sera liée à la complexité de la perte de données.
