Nous pouvons récupérer les données de tous les niveaux RAID.

Un département dédié qui peut fonctionner 24 heures exclusivement pour la récupération des données.

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de vos données

Récupération des Données RAID

Nos solutions peuvent être appliquées à n'importe quel appareil ou marque.

Le système RAID est l’une des technologies de stockage de données les plus sûres du marché, mais même avec tous ses niveaux de redondance et de mise en miroir, il n’est pas à l’abri d’une perte de données et encore moins d’une attaque par ransomware.

Les grands serveurs qui utilisent le système RAID ont tendance à stocker des données vitales pour l’ensemble de l’entreprise, ce qui rend critique toute défaillance qui affecte directement les fichiers stockés.

La perte de données peut être due à des défaillances logiques ou mécaniques, à une erreur humaine ou à une attaque par ransomware. Dans ce dernier cas, nous disposons d’un département dédié au décryptage des fichiers affectés par un ransomware. Quelle que soit la cause de la perte de données, elles ont toutes un potentiel énorme de générer des dommages, parfois irréparables, pour l’entreprise. Dans tout scénario de perte de données, Digital Recovery est prêt à agir, quel que soit le niveau de RAID, nous avons une connaissance approfondie de chacun des niveaux.

Pourquoi la récupération numérique?

Depuis plus de 23 ans, nous travaillons sur le marché de la récupération des données, l’une de nos spécialités étant la récupération des données en RAID. Nos solutions sont uniques, elles peuvent être exécutées sur RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 0+1, RAID 50, RAID 60, JBOD ou toute autre configuration. Même si vous avez reçu un diagnostic négatif d’une autre organisation, notre technologie appelée TRACER nous permet de récupérer des données RAID dans des scénarios très complexes, ce processus peut êtreréalisé à distance partout dans le monde.. Nous proposons un mode de récupération d’urgence. Dans ce mode, nos laboratoires fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour réduire le temps de récupération, et nous proposons également des diagnostics avancés qui sont effectués dans les 24 heures ouvrables. Nous avons pris soin de développer toutes nos solutions sur la base de la loi générale sur la protection des données (LGPD), afin d’offrir une sécurité totale à tous nos clients. Nous proposons également un accord de confidentialité élaboré par nos experts, mais si vous souhaitez utiliser un accord de confidentialité élaboré par votre propre entreprise, nous sommes disposés à en discuter avec notre équipe juridique et à l’accepter si nécessaire.

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Ce que nos clients disent de nous

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Réponses de nos experts

Mon serveur RAID a cessé de fonctionner, que dois-je faire?

Nous avons établi une liste basée sur nos nombreuses années d’expérience dans la récupération des données sur les systèmes RAID. Avant d’entreprendre toute procédure pour tenter de récupérer les données de votre système RAID en interne, veuillez prendre en compte les considérations suivantes:

  • Soyez sûr que les procédures à mettre en œuvre ne rendront pas la situation pire qu’elle ne l’est déjà.
  • Dans la plupart des cas, les tentatives faites par des techniciens qui ne sont pas spécialisés dans les systèmes RAID compliquent encore le processus de récupération des données. Au final, certaines de ces tentatives peuvent rendre le processus de récupération des données impossible.
  • Vérifiez si la sauvegarde est à jour. Si vous n’avez pas de sauvegarde, avant d’effectuer toute procédure, le mieux est de demander l’aide d’un expert.
  • Attention à la procédure de reconstruction.

N’exécutez jamais la commande Initialize. Cette commande apparemment inoffensive (initialize) réinitialise complètement toutes les données du RAID, rendant ainsi la récupération des données totalement impossible.

Les données de mon système RAID sont inaccessibles, que s'est-il passé?

Les situations les plus courantes qui provoquent l’inaccessibilité des données et la perte de données dans un RAID sont les suivantes:

  • Dommages physiques au contrôleur RAID
  • Dommages physiques sur la carte système du serveur
  • Modification inappropriée de la configuration des contrôleurs RAID
  • Problèmes rencontrés sur un ou plusieurs disques en même temps
  • Problèmes de démarrage du système d’exploitation
  • Perte de l’ordre séquentiel des disques
  • Corrupção de dados em partições do tipo GPT ou MBR
  • Problèmes survenant lors des tentatives de reconstruction d’un ou plusieurs disques présentant des problèmes.
  • Recréation incorrecte du RAID et du volume logique attaché à la matrice.
  • Problèmes rencontrés lors d’un processus d’augmentation de capacité
  • Le RAID a été recréé ou redémarré avec une configuration différente.

Le remplacement du contrôleur RAID permettra-t-il de récupérer mes données?

Le contrôleur RAID est un matériel spécifiquement conçu pour traiter les informations provenant des volumes et des partitions d’une matrice. La carte contrôleur a notamment deux fonctions principales : Le premier d’entre eux consiste à effectuer tous les calculs concernant le traitement des données et le stockage des informations de parité dans les Arrays. La deuxième fonction consiste à stocker les données de configuration des matrices créées et gérées par le contrôleur lui-même. Une technique courante utilisée par les contrôleurs pour se protéger des problèmes consiste à stocker les données des matrices gérées dans des zones réservées des disques qu’ils utilisent pour créer les matrices. De cette façon, si un contrôleur présente des problèmes, un nouveau contrôleur peut être installé et ensuite exécuter les commandes nécessaires pour lire les données de configuration stockées dans les disques de la matrice en évitant la perte de données. Normalement, cette région du disque est connue sous le nom de DACStore. Si en fait le problème se situe dans le contrôleur, en raison des protections précédemment signalées, il est très probable que l’environnement se remette à fonctionner normalement. Toutefois, en cas de problème avec les informations enregistrées sur les disques, les données resteront inaccessibles.

Comment fonctionne la parité du RAID 5?

Sur un système RAID 5 avec 4 disques:

  • Toutes les informations du premier bloc des disques 1, 2 et 3 seront stockées dans le premier bloc du disque 4;
  • Dans le deuxième bloc, les informations des disques 2, 3 et 4 seront stockées sur le disque 1;
  • Dans le troisième bloc, les informations des disques 3, 4 et 1 seront stockées sur le disque 2;
  • Dans le quatrième bloc, les informations des disques 4, 1 et 2 seront stockées sur le disque 3;
  • Dans le cinquième bloc du RAID 5, le cycle complet recommence.

De cette façon, la parité sera stockée sur tous les disques en même temps. Si l’un des disques est endommagé, les informations de ce disque qui sont contenues dans les parités enregistrées sur les autres disques seront utilisées pour reconstruire les données sur le nouveau disque qui sera placé à la place du disque endommagé.

Pour votre information : Lors de la création d’un système RAID 5, l’espace disponible sera la somme de la quantité de disques moins 1, car le système utilisera l’espace d’un disque pour stocker la parité.

Les dernières idées de nos experts

Ce que vous devez savoir

C’est certainement possible, car il existe des techniques pour inverser ce type de scénario. Dans la plupart des projets, nous pouvons sans risque changer le statut du disque de défunt à en ligne, afin de cloner de manière isolée, dès que possible, les secteurs attachés à ce disque problématique.

En raison des nombreuses variables impliquées dans un projet de récupération de données RAID, il n’est pas possible de connaître la valeur finale sans effectuer une évaluation détaillée. L’objectif de cette évaluation est de déterminer:

  • Niveau de complexité et d’urgence;
  • Possibilité réelle de récupération;
  • Temps nécessaire pour effectuer le service.

Pour faire une évaluation, veuillez nous contacter par le biais de nos canaux d’assistance, qui sont disponibles 24x7x365.

Oui, dans de nombreuses situations, il est possible de récupérer les données d’un serveur RAID ou d’un stockage à distance. Pour plus d’informations sur cette modalité de récupération, veuillez nous contacter par le biais de nos canaux d’assistance, qui sont disponibles 24x7x365.

Nous comprenons les perturbations et les dommages qu’une panne de serveur et de stockage RAID peut causer à votre entreprise. C’est pourquoi nous avons créé un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui se consacre à l’assistance des clients qui doivent récupérer des données de systèmes RAID de manière extrêmement urgente.

Dès que les disques d’un serveur ou d’un stockage RAID entrent dans notre laboratoire, le processus de diagnostic avancé commence immédiatement. Le processus de diagnostic avancé prend généralement entre 4 et 8 heures. Dès qu’il est conclu, le client est informé des possibilités de récupération des données, des montants impliqués, ainsi que du délai estimé pour la récupération.

Le délai moyen de récupération des données dans les serveurs et les systèmes de stockage RAID chez Digital Recovery est d’environ 36 heures, mais dans certains cas, des projets ont été résolus en moins de 12 heures. En fonction de la complexité du problème et du type de solution à adopter, le délai de récupération des données peut s’étendre sur quelques jours, mais à tout moment un spécialiste sera en contact avec le point focal du client, pour rendre compte en détail de tous les mouvements effectués.