Departamento dedicado que pode funcionar 24 horas exclusivamente para recuperação de dados
ATENDIMENTOS EM TODO O MUNDO
DATA CENTERS RECUPERADOS
EXPERIÊNCIA CONSOLIDADA
SUPORTE 24H PARA URGÊNCIAS
RECUPERAÇÃO DE DADOS REMOTA
PROTEÇÃO TOTAL DE SEUS DADOS
Recuperação de dados RAID
O sistema RAID é uma das tecnologias de armazenamento de dados mais segura do mercado, mas mesmo com todos os seus níveis de redundância e espelhamento ela não é imune à perda de dados e muito menos a um ataque ransomware.
Grandes servidores que utilizam o sistema RAID, tendem a armazenar dados vitais para toda a empresa, tornando crítica quaisquer falhas que atinjam diretamente os arquivos armazenados.
A perda de dados pode ocorrer por falhas lógicas, mecânicas, erros humanos ou ataque ransomware, no último caso temos um departamento dedicado a decriptação de arquivos afetados por ransomware.
Qualquer que seja a causa da perda de dados, todas elas têm um enorme potencial de gerar prejuízos, às vezes irreparáveis, para a empresa.
Em qualquer cenário de perda de dados a Digital Recovery está pronta para atuar, independente do nível do RAID, temos um profundo conhecimento em cada um dos níveis.
Por que a Digital Recovery?
Há mais de 23 anos atuamos no mercado de recuperação de dados, com uma das nossas especialidades a recuperação de dados em RAID. Nossas soluções são exclusivas, podem ser executadas em RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 0+1, RAID 50, RAID 60, JBOD ou qualquer outra configuração.
Mesmo que você tenha recebido um diagnóstico negativo de outra organização, nossa tecnologia denominada TRACER nos possibilita recuperar dados RAID em cenários de alta complexidade, esse processo pode ser executado remotamente em qualquer lugar do mundo.
Oferecemos o modo de recuperação emergencial, nesse modo os nossos laboratórios funcionam 24/7 para reduzir o tempo de recuperação, além de oferecermos um diagnóstico avançado que é feito em até 24 horas úteis.
Tivemos o cuidado de desenvolver todas as nossas soluções baseadas na Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR), para oferecer total segurança para todos os nossos clientes.
Também oferecemos um NDA (acordo de confidencialidade) desenvolvido por nossos especialistas, mas caso o você queira usar um NDA desenvolvido pela sua própria empresa estamos disposto a analisar com o nosso setor jurídico e aceitá-lo caso seja necessário.
Estamos
sempre online
Preencha o formulário ou selecione sua forma de contato preferida. Entraremos em contato com você para iniciar a recuperação de seus arquivos.
Experiências de clientes
O que nossos clientes dizem sobre nós
Tivemos um sério problema após a queda de energia de um servidor NAS em Raid 5. Imediatamente entrei em contato com a DIGITAL RECOVERY. Após alguns dias de trabalho árduo o problema foi solucionado.
Um de nossos servidores raid tinha parado. Após várias tentativas sem resolver o problema achamos a DIGITAL RECOVERY e, 5 horas depois, as 4hs da manhã, os dados estavam recuperados.
Indicamos a DIGITAL RECOVERY em um caso especial (de perda de dados) em um storage raid 5. A Digital Recovery recuperou os 32 milhões de arquivos do cliente deixando o mesmo extremamente satisfeito.
Sem sombra de dúvidas a melhor empresa de recuperação de dados da América Latina. O contato da Digital Recovery estará sempre salvo em meu celular, pois inevitavelmente vou precisar novamente.
A qualidade do serviço é excelente. A atenção dispensada com o atendimento é gratificante e os feedbacks que são dados nos deixam tranquilos por saber que podemos confiar no trabalho e na dedicação.
Cliente desde 2017
Ótima empresa, me salvaram de um problemão!!! Recomendo, atendimento rápido, meus agradecimentos a equipe Digital Recovery pela atenção e rapidez na solução do problema! Show
Segunda vez que conto com a agilidade e profissionalismo da equipe Digital Recovery, são muito experientes e ágeis. Recomendo a todos
Me ajudaram na recuperação de alguns dados que já tinha pensado que estavam perdidos. Tive uma ótima experiência com a equipe por sua calma, agilidade e transparência.
Respostas dos nossos peritos
O meu servidor RAID deixou de funcionar, o que devo fazer?
Elaboramos uma lista com base nos vários anos de experiência trabalhando com recuperação de dados em sistemas RAID. Antes de realizar qualquer procedimento para tentar recuperar os dados do seu sistema RAID internamente, pondere essas considerações:
- Esteja seguro de que os procedimentos a serem realizados não irão tornar a situação pior do que já se encontra.
- Na maioria dos casos as tentativas realizadas por técnicos não especializados em sistemas RAID complicam ainda mais o processo de recuperação de dados. Fatalmente, algumas destas tentativas, poderão tornar o processo de recuperação dos dados impossível.
- Verifique se o Backup está atualizado. Caso não tenha backup, antes de realizar qualquer procedimento, a melhor coisa a fazer é procurar ajuda especializada.
- Cuidado com procedimento de Rebuild.
Nunca execute o comando Initialize. Esse comando aparentemente inofensivo (inicializar) irá zerar completamente todos os dados existentes no RAID, tornando assim a recuperação dos dados completamente impossível.
Meus dados do sistema RAID estão inacessíveis, o que aconteceu?
As situações mais corriqueiras que fazem com que os dados fiquem inacessíveis e ocorram perdas de dados em RAID são:
- Danos físicos ocorridos na controladora RAID
- Danos físicos ocorridos na system board do servidor
- Alterações indevidas nas configurações da controladora RAID
- Problemas encontrados em um ou mais discos ao mesmo tempo
- Problemas na inicialização do sistema operacional
- Perda da ordem sequencial dos discos
- Corrupção de dados em partições do tipo GPT ou MBR
- Problemas ocorridos nas tentativas Rebuild de um ou mais discos com problemas
- Recriação indevida tanto do RAID quanto do volume lógico atrelado ao array
- Problemas apresentados durante um processo de increase capacity
- O RAID foi recriado ou reinicializado com uma configuração diferente.
Substituir a controladora RAID trará meus dados de volta?
A controladora RAID é um hardware especificamente projetado para o processamento de informações dos volumes e partições de um Array. A placa controladora possui dentre outras, duas principais funções: A primeira delas é realizar todos os cálculos referentes ao processamento de dados e armazenamento das informações da paridade nos arrays. A segunda função é armazenar os dados de configuração dos Arrays criados e gerenciados pela própria controladora.
Uma técnica comum utilizada pelas controladoras para se resguardar de problemas, é armazenar os dados dos arrays gerenciados em áreas reservadas nos próprios discos que ela utiliza para criar os arrays.
Sendo assim, caso uma controladora apresente problemas, uma nova controladora poderá ser instalada e em seguida executar os comandos necessários para ler os dados de configurações armazenados nos discos do array evitando que ocorra a perda dos dados. Normalmente essa região do disco é conhecida como DACStore. Se de fato o problema estiver na controladora, por conta das proteções relatadas anteriormente, é muito provável que o ambiente volte a funcionar normalmente. Porém se tiver algum problema nas informações gravadas nos discos os dados continuarão inacessíveis.
Como funciona a paridade do RAID 5?
Em um sistema RAID 5 com 4 discos:
- Todas as informações do primeiro bloco dos discos 1, 2 e 3 serão armazenadas no primeiro bloco do disco 4;
- No segundo bloco, as informações dos discos 2, 3 e 4 serão armazenadas no disco 1;
- No terceiro bloco, as informações dos discos 3, 4 e 1 serão armazenadas no disco 2;
- No quarto bloco, as informações dos discos 4, 1 e 2 serão armazenadas no disco 3;
- No quinto bloco do RAID 5 todo o ciclo começa novamente.
Desta forma a paridade será armazenada em todos os discos ao mesmo tempo. Se um dos discos estragar, as informações deste disco que estiver contida nas paridades gravadas nos outros discos, serão utilizadas para fazer a reconstrução dos dados no novo disco que será colocado no lugar do disco estragado.
Para o seu conhecimento: Ao criar um sistema RAID 5, o espaço disponível será a soma da quantidade de discos menos 1. Pois o sistema utilizará o espaço de um disco para armazenar a paridade
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O que você precisa saber
Posso recuperar dados quando dois ou mais discos RAID falham simultaneamente?
Certamente é possível, pois existem técnicas disponíveis para reverter esse tipo de cenário, uma vez que na maioria dos projetos, conseguimos mudar com segurança o status do disco de defunct para online, com o intuito de clonarmos isoladamente o mais rápido possível, os setores atrelados a esse disco problemático.
Quanto custa o serviço de recuperação de dados RAID?
Por conta das diversas variáveis envolvidas em um projeto de recuperação de dados em ambiente RAID, não é possível saber o valor final sem a realização de uma avaliação detalhada. O objetivo desta avaliação é determinar:
- Nível de complexidade e urgência;
- Possibilidade real de recuperação;
- Tempo para realizar o serviço.
Para fazer uma avaliação, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, nos quais estão disponíveis 24x7x365.
É possível recuperar dados de um RAID à distância?
Sim. Em diversas situações é possível recuperar os dados de um servidor ou storage RAID remotamente. Para mais informações sobre essa modalidade de recuperação, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, nos quais estão disponíveis 24x7x365.
Quanto tempo é necessário para recuperar dados perdidos em RAID?
Nós compreendemos bem os transtornos e prejuízos que a interrupção de um servidor e storage RAID pode causar ao seu negócio. Pensando nisso, nós criamos um departamento com funcionamento 24 horas por dia, totalmente voltado para atender clientes que possuem extrema urgência na recuperação de dados em sistemas RAID.
Assim que os discos de um servidor ou storage RAID entrarem em nosso laboratório, o processo de diagnóstico avançado se inicia imediatamente. O processo de diagnóstico avançado normalmente dura entre 4h e 8h. Assim que o mesmo for concluído, o cliente será informado sobre as possibilidades de recuperação dos dados, os valores envolvidos, bem como o tempo estimado para a recuperação.
O prazo médio para recuperação de dados em servidores e storages RAID na Digital Recovery é de aproximadamente 36h, porém em alguns casos, projetos já foram solucionados em menos de 12h. Dependendo da complexidade do problema e o tipo de solução a ser adotada, o tempo para recuperação de dados poderá se alongar por alguns dias, porém, a todo momento um especialista estará em contato com o ponto focal do cliente, para assim, reportar de forma minuciosa todas as movimentações realizadas.
