Podemos recuperar ficheiros em dispositivos que tenham sido danificados por água ou fogo.
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RECUPERAÇÃO DE DADOS REMOTA
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Recuperação de dados perdidos por incêndio ou inundação
A recuperação de dados de um disco rígido, RAID, armazenamento ou qualquer outro dispositivo de armazenamento após um incêndio, inundação ou desastre natural é classificada como um caso especial devido à sua elevada complexidade.
Na maior parte dos casos, a recuperação de dados é possível em ambos os casos. Mas a forma como o cliente lida com o dispositivo após o incidente pode influenciar o facto de a recuperação de dados ser ou não possível.
A Digital Recovery pode ajudá-lo com a recuperação de dados. Contamos com a tecnologia e os especialistas necessários para recuperar os seus dados.
Em caso de incêndio ou inundação, não abra o seu dispositivo, independentemente do seu estado, e contacte-nos com urgência.
Em muitos casos, a recuperação pode ser possível, mas devido a um manuseamento incorreto por parte do cliente, a recuperação ficou comprometida. Por conseguinte, em qualquer um destes cenários, contacte os nossos especialistas, que o aconselharão sobre a forma de manusear o dispositivo e de o enviar para um dos nossos laboratórios.
Por que a Digital Recovery?
Somos uma das poucas empresas no Brasil capazes de recuperar mídias danificadas por fogo ou água. Possuímos a tecnologia necessária e especialistas treinados para realizar a recuperação de dados.
Somos desenvolvedores de tecnologias que nos permitem atuar com precisão e agilidade nos processos de avaliação e recuperação dos dados de nossos clientes. A geração destas tecnologias torna a Digital Recovery única em várias frentes de serviço.
Mesmo que o seu equipamento esteja num local onde ainda não dispomos de um laboratório, temos a tecnologia para avaliar e recuperar os seus dados remotamente. Se este é o seu caso, contacte-nos.
Se necessitar de um, podemos também fornecer-lhe um Acordo de Não Divulgação (NDA) numa língua à sua escolha. Fale com um dos nossos especialistas.
Estamos
sempre online
Preencha o formulário ou selecione sua forma de contato preferida. Entraremos em contato com você para iniciar a recuperação de seus arquivos.
Experiências de clientes
O que nossos clientes dizem sobre nós
Tivemos um sério problema após a queda de energia de um servidor NAS em Raid 5. Imediatamente entrei em contato com a DIGITAL RECOVERY. Após alguns dias de trabalho árduo o problema foi solucionado.
Um de nossos servidores raid tinha parado. Após várias tentativas sem resolver o problema achamos a DIGITAL RECOVERY e, 5 horas depois, as 4hs da manhã, os dados estavam recuperados.
Indicamos a DIGITAL RECOVERY em um caso especial (de perda de dados) em um storage raid 5. A Digital Recovery recuperou os 32 milhões de arquivos do cliente deixando o mesmo extremamente satisfeito.
Sem sombra de dúvidas a melhor empresa de recuperação de dados da América Latina. O contato da Digital Recovery estará sempre salvo em meu celular, pois inevitavelmente vou precisar novamente.
A qualidade do serviço é excelente. A atenção dispensada com o atendimento é gratificante e os feedbacks que são dados nos deixam tranquilos por saber que podemos confiar no trabalho e na dedicação.
Cliente desde 2017
Ótima empresa, me salvaram de um problemão!!! Recomendo, atendimento rápido, meus agradecimentos a equipe Digital Recovery pela atenção e rapidez na solução do problema! Show
Segunda vez que conto com a agilidade e profissionalismo da equipe Digital Recovery, são muito experientes e ágeis. Recomendo a todos
Me ajudaram na recuperação de alguns dados que já tinha pensado que estavam perdidos. Tive uma ótima experiência com a equipe por sua calma, agilidade e transparência.
Respostas dos nossos especialistas
O que acontece aos dados em caso de incêndio?
Os dados são armazenados em equipamentos que não foram concebidos para serem resistentes ao fogo. Os dados são armazenados em discos que se encontram normalmente no interior de computadores, computadores portáteis, servidores e armazéns.
Antes de o fogo atingir diretamente o dispositivo de armazenamento, os materiais que o rodeiam actuam, até certo ponto, como proteção. No entanto, dependendo do tempo de exposição, da temperatura e da intensidade do fogo, os dados serão afectados.
Como proceder em caso de incêndio?
- Retire cuidadosamente os suportes do computador, portátil, servidor ou armazenamento. Se for difícil retirar os discos, envie todo o equipamento que foi danificado.
- Não deixe que alguém que não seja especializado nesta área abra o seu dispositivo de armazenamento, pois sem a devida experiência poderá agravar o problema.
- Tente averiguar cuidadosamente o fabricante, a marca e o modelo dos discos danificados.
- Faça uma lista de todos os dados que precisam de ser recuperados.
- Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Dir-lhe-emos como proceder para enviar os suportes da forma mais segura possível.
O que acontece aos dados numa inundação?
Em caso de inundação, o dispositivo pode perder-se, mas na maioria dos casos os dados podem ser recuperados. Mas é preciso saber como lidar com isso.
Todos os discos rígidos são hermeticamente fechados. Isto significa que quaisquer impurezas contidas no ar não entrarão no disco rígido, pois isso poderia danificá-lo quase instantaneamente. No entanto, não são feitos para serem resistentes à entrada de água.
Todos os discos rígidos têm filtros de ar para calibrar a pressão interna com a pressão externa. Isto significa que um disco rígido pode funcionar normalmente numa grande variedade de altitudes.
Este filtro é muito eficiente para garantir a entrada e saída de ar mínimas para a calibragem da pressão, mas não é totalmente eficiente quando o disco está submerso.
Uma vez submerso, haverá pressão para a entrada de água. Em poucos minutos, isto fará com que os materiais (cola, borracha, etiquetas, encaixes perfeitos, filtros HEPA) utilizados para impedir a entrada de ar percam as suas propriedades originais e a água entrará no interior do disco rígido.
Para além do armazenamento em disco rígido, existe também o armazenamento em memória flash, que funciona com impulsos eléctricos que seriam curto-circuitados pela água.
Como proceder em caso de inundação?
- Evitar realizar procedimentos para ressecar o disco rígido.
- Envie-nos a mídia o mais rápido possível. Embora a água tenha entrado no disco rígido, ela não sairá se ele não for aberto e submetido aos procedimentos correctos de manuseamento e limpeza dos componentes internos.
- Evite ligar o disco rígido à tomada, pois mesmo que o disco esteja completamente seco no exterior, os seus componentes internos ainda estão húmidos. A água contém sais minerais e impurezas que, ao entrarem em contacto com os componentes internos do disco, os danificam. Os pratos do disco rígido possuem uma camada resistente à água e aos sais minerais, mas esta camada não é resistente à fricção. Se ligar o disco rígido sem primeiro remover cuidadosamente os sais minerais e as impurezas contidas na água, não só o disco não funcionará, como haverá fricção entre as cabeças de leitura e os pratos do disco rígido. As partículas de sais minerais e impurezas na água podem causar danos suficientes para riscar os pratos e impedir a recuperação de dados.
- No caso dos dispositivos que utilizam memória flash (SSD, cartão de memória, pen drive), não tente ligá-los ou abri-los. Basta secá-lo externamente e enviá-lo para nós.
Como é que se prepara uma embalagem para enviar meios de comunicação que foram submergidos?
Ao preparar a embalagem de envio de um disco rígido que tenha sofrido qualquer tipo de inundação, envolva o disco num pano ou esponja ligeiramente húmida para retardar o processo de secagem.
Embora a maioria dos materiais utilizados internamente num disco rígido sejam derivados do alumínio ou do plástico, o estado físico dos pratos (onde a informação é armazenada) pode sofrer ligeiras variações provocadas pelos sais minerais e impurezas contidos na água.
Se estes secarem nos pratos, podem causar danos, dificultando ou impossibilitando a leitura dos dados.
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O que você precisa saber
Quais são alguns exemplos comuns de situações em que um dispositivo de armazenamento pode ser danificado pelo fogo e pela água?
Alguns exemplos comuns de situações em que um dispositivo de armazenamento pode ser danificado pelo fogo e pela água incluem incêndios em casas ou empresas, inundações ou danos causados por derrames de líquidos.
Como posso proteger os meus dados contra a perda devido ao fogo e à água?
Para proteger os seus dados contra a perda causada pelo fogo e pela água, recomenda-se a realização de cópias de segurança regularmente num local seguro e protegido. Além disso, é importante investir num armazenamento externo resistente à água e ao fogo para proteger os seus dados.
