Podemos recuperar archivos en dispositivos dañados por el agua o el fuego.
SERVICIOS EN TODO EL MUNDO
CENTROS DE DATOS RECUPERADOS
EXPERIENCIA CONSOLIDADA
ASISTENCIA 24 HORAS PARA EMERGENCIAS
RECUPERACIÓN REMOTA DE DATOS
PROTECCIÓN TOTAL DE SUS DATOS
Recuperación de datos perdidos por incendio o inundación
La recuperación de datos de un disco duro, RAID, unidad de almacenamiento o cualquier otro dispositivo de almacenamiento tras un incendio, una inundación o una catástrofe natural se clasifica como un caso especial debido a su gran complejidad.
En la mayoría de los casos, la recuperación de datos es posible en ambos casos. Pero la forma en que el cliente maneja el dispositivo tras el incidente puede influir en la posibilidad o no de recuperar los datos.
En Digital Recovery podemos ayudarle con la recuperación de datos. Disponemos de la tecnología y los conocimientos necesarios para recuperar sus datos.
En caso de incendio o inundación, no abra su dispositivo, independientemente de su estado, y póngase en contacto con nosotros urgentemente.
En muchos casos, la recuperación puede ser posible, pero debido a una manipulación incorrecta por parte del cliente, la recuperación se ha visto comprometida. Por lo tanto, en cualquiera de estos supuestos, póngase en contacto con nuestros expertos, que le aconsejarán sobre cómo manipular el dispositivo y cómo enviarlo a uno de nuestros laboratorios.
¿Por qué Digital Recovery?
Somos una de las pocas empresas de Brasil capaces de recuperar soportes dañados por el fuego o el agua. Contamos con la tecnología necesaria y especialistas capacitados para realizar la recuperación de datos.
Somos desarrolladores de tecnologías que nos permiten actuar con precisión y agilidad en los procesos de evaluación y recuperación de datos de nuestros clientes. La generación de estas tecnologías hace que Digital Recovery sea única en varios frentes de servicio.
Incluso si su equipo se encuentra en un lugar donde aún no disponemos de laboratorio, disponemos de la tecnología necesaria para evaluar y recuperar sus datos de forma remota. Si este es su caso, póngase en contacto con nosotros.
Si lo necesita, también podemos proporcionarle un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) en el idioma de su elección. Hable con uno de nuestros expertos.
Estamos
siempre en línea
Rellene el formulario o seleccione la forma que prefiera para ponerse en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto contigo para empezar a recuperar tus archivos.
Lo que nuestros clientes dicen de nosotros
"Tuvimos un grave problema tras un fallo de alimentación de un servidor NAS en Raid 5. Me puse en contacto inmediatamente con DIGITAL RECOVERY. Tras unos días de duro trabajo, el problema quedó resuelto."
"Uno de nuestros servidores de raid se había parado. Tras varios intentos sin solucionar el problema encontramos DIGITAL RECOVERY y 5 horas después, a las 4 de la mañana, los datos estaban recuperados."
"Designamos a DIGITAL RECOVERY en un caso especial (de pérdida de datos) en un almacenamiento raid 5. Digital Recovery recuperó los 32 millones de archivos del cliente dejándole extremadamente satisfecho."
"Sin duda la mejor empresa de recuperación de datos de Latinoamérica. El contacto Digital Recovery siempre estará guardado en mi teléfono, porque inevitablemente lo volveré a necesitar."
"La calidad del servicio es excelente. La atención prestada al servicio al cliente es gratificante y los comentarios que recibimos nos reafirman en que podemos confiar en el trabajo y la dedicación."
Cliente desde 2017
"Gran empresa, ¡me salvaron de un gran problema! Lo recomiendo, servicio rápido, ¡mi agradecimiento al equipo de Digital Recovery por la atención y rápida solución al problema!"
"Segunda vez que cuento con la agilidad y profesionalidad del equipo de Digital Recovery, tienen mucha experiencia y agilidad. Recomiendo a todos"
"Me ayudaron a recuperar unos datos que creía perdidos. Tuve una gran experiencia con el equipo por su tranquilidad, agilidad y transparencia."
Respuestas de nuestros expertos
¿Qué ocurre con los datos en caso de incendio?
Los datos se almacenan en equipos que no están diseñados para ser resistentes al fuego. Los datos se almacenan en discos que suelen estar dentro de ordenadores, portátiles, servidores y almacenes.
Antes de que el fuego alcance directamente el dispositivo de almacenamiento, los materiales que lo rodean actuarán, hasta cierto punto, como protección. Sin embargo, dependiendo del tiempo de exposición, la temperatura y la intensidad del fuego, los datos se verán afectados.
¿Cómo actuar en caso de incendio?
- Retire con cuidado los soportes del ordenador, portátil, servidor o almacenamiento. Si resulta difícil extraer los discos, envíe todo el equipo dañado.
- No dejes que nadie que no esté especializado en este campo abra tu dispositivo de almacenamiento, ya que sin la experiencia adecuada podría empeorar el problema.
- Intenta averiguar cuidadosamente el fabricante, la marca y el modelo de los discos dañados.
- Haga una lista de todos los datos que necesita recuperar.
- Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Te diremos cómo proceder para enviar los soportes de la forma más segura posible.
¿Qué ocurre con los datos en una inundación?
En caso de inundación, el dispositivo puede perderse, pero en la mayoría de los casos los datos pueden recuperarse. Pero hay que saber cómo hacerlo.
Todos los discos duros están herméticamente cerrados. Esto significa que las impurezas que pueda contener el aire no entrarán en el disco duro, ya que podrían dañarlo casi al instante. Sin embargo, no están fabricados para resistir la entrada de agua.
Todos los discos duros tienen filtros de aire para calibrar la presión interna con la externa. Esto significa que un disco duro puede funcionar con normalidad en una amplia gama de variaciones de altitud.
Este filtro es muy eficaz a la hora de garantizar la entrada y salida mínimas de aire para calibrar la presión, pero no lo es del todo cuando el disco está sumergido.
Una vez sumergido, habrá presión para que entre el agua. En pocos minutos, esto hará que los materiales (pegamento, goma, etiquetas, herrajes perfectos, filtros HEPA) utilizados para evitar la entrada de aire pierdan sus propiedades originales y entre agua en el interior del disco duro.
Además del almacenamiento en disco duro, también existe el almacenamiento en memoria flash, que funciona con impulsos eléctricos que se cortocircuitarían al entrar en contacto con el agua.
¿Cómo actuar en caso de inundación?
- Evite realizar procedimientos para secar el disco duro.
- Envíenos el soporte lo antes posible. Aunque haya entrado agua en el disco duro, no saldrá a menos que se abra y se someta a los procedimientos correctos de manipulación y limpieza de los componentes internos.
- Evite enchufar el disco duro, aunque el disco esté completamente seco por fuera, sus componentes internos aún están húmedos. El agua contiene sales minerales e impurezas que, al entrar en contacto con los componentes internos del disco, los dañarán. Los platos del disco tienen una capa resistente al agua y a las sales minerales, pero esta capa no es resistente a la fricción. Si enciende el disco duro sin antes haber eliminado a fondo las sales minerales y las impurezas contenidas en el agua, no sólo el disco no funcionará, sino que habrá fricción entre los cabezales de lectura y los platos del disco duro. Las partículas de sales minerales e impurezas del agua pueden causar daños suficientes para rayar los platos e impedir la recuperación de los datos.
- En el caso de dispositivos que utilicen memoria flash (SSD, tarjeta de memoria, pen drive), no intentes conectarlos ni abrirlos. Simplemente séquelo externamente y envíenoslo.
¿Cómo se prepara un paquete para enviar soportes que han estado sumergidos?
Cuando prepare el paquete de envío de un disco duro que haya sufrido algún tipo de inundación, envuelva el disco en un paño o esponja ligeramente húmedos para ralentizar el proceso de secado.
Aunque la mayoría de los materiales utilizados internamente en un disco duro son derivados del aluminio o del plástico, el estado físico de los platos (donde se almacena la información) puede sufrir ligeras variaciones causadas por las sales minerales y las impurezas contenidas en el agua.
Si éstas se secan en los platos, pueden causar daños, dificultando o imposibilitando la lectura de los datos.
Novedades de nuestros expertos
¿Qué es la memoria flash?
Desde su invención en la década de 1980, la memoria Flash ha revolucionado el almacenamiento de datos digitales. Esencial para dispositivos móviles, cámaras digitales, unidades
Portabilidad de datos en cintas magnéticas
La portabilidad de datos en cintas magnéticas consiste en migrar los datos almacenados en una cinta antigua a una cinta con tecnología actual. La portabilidad
¿Qué son las cintas LTO? Descubra el poder del almacenamiento a largo plazo
Las cintas LTO, acrónimo de Linear Tape-Open, representan una tecnología de almacenamiento de datos en cinta magnética desarrollada a finales de los 90 como formato
Lo que hay que saber
¿Cuáles son algunos ejemplos comunes de situaciones en las que un dispositivo de almacenamiento puede resultar dañado por el fuego y el agua?
Algunos ejemplos habituales de situaciones en las que un dispositivo de almacenamiento puede resultar dañado por el fuego y el agua son los incendios en viviendas o empresas, las inundaciones o los daños causados por derrames de líquidos.
¿Cómo puedo proteger mis datos de pérdidas por fuego y agua?
Para proteger sus datos contra la pérdida causada por el fuego y el agua, se recomienda hacer copias de seguridad periódicas en un lugar seguro. Además, es importante invertir en almacenamiento externo resistente al agua y al fuego para proteger tus datos.
