Actuamos de forma rápida e incisiva en la recuperación de datos perdidos y el descifrado de archivos ransomware.
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Empresa decisiva para la recuperación de sus datos
La pérdida de datos puede ser potencialmente perjudicial para cualquier empresa, ya sea pequeña, mediana o grande. Hemos tratado numerosos casos en los que la supervivencia de la empresa dependía únicamente de si se podían recuperar o no los datos.
Casos como éste nos han llevado a invertir en el desarrollo de nuevas tecnologías capaces de recuperar datos en cualquier escenario, incluso si han sido cifrados tras un ataque de ransomware.
Hemos desarrollado una solución única, que hemos denominado Tracer, con la que podemos recuperar datos encriptados por ransomware en bases de datos, sistemas RAID, Storages (NAS, DAS, SAN), máquinas virtuales, servidores y otros.
Prácticamente en todos los casos, nuestras soluciones pueden ejecutarse a distancia, lo que reduce drásticamente la duración del proceso de recuperación y, por tanto, el tiempo de inactividad de la empresa..
Nuestros expertos son capaces de actuar en cualquier escenario de pérdida de datos.
Lo que nuestros clientes dicen de nosotros
"Tuvimos un grave problema tras un fallo de alimentación de un servidor NAS en Raid 5. Me puse en contacto inmediatamente con DIGITAL RECOVERY. Tras unos días de duro trabajo, el problema quedó resuelto."
"Uno de nuestros servidores de raid se había parado. Tras varios intentos sin solucionar el problema encontramos DIGITAL RECOVERY y 5 horas después, a las 4 de la mañana, los datos estaban recuperados."
"Designamos a DIGITAL RECOVERY en un caso especial (de pérdida de datos) en un almacenamiento raid 5. Digital Recovery recuperó los 32 millones de archivos del cliente dejándole extremadamente satisfecho."
"Sin duda la mejor empresa de recuperación de datos de Latinoamérica. El contacto Digital Recovery siempre estará guardado en mi teléfono, porque inevitablemente lo volveré a necesitar."
"La calidad del servicio es excelente. La atención prestada al servicio al cliente es gratificante y los comentarios que recibimos nos reafirman en que podemos confiar en el trabajo y la dedicación."
Cliente desde 2017
"Gran empresa, ¡me salvaron de un gran problema! Lo recomiendo, servicio rápido, ¡mi agradecimiento al equipo de Digital Recovery por la atención y rápida solución al problema!"
"Segunda vez que cuento con la agilidad y profesionalidad del equipo de Digital Recovery, tienen mucha experiencia y agilidad. Recomiendo a todos"
"Me ayudaron a recuperar unos datos que creía perdidos. Tuve una gran experiencia con el equipo por su tranquilidad, agilidad y transparencia."
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Lo que hay que saber
¿Cómo funciona el proceso de recuperación de datos?
La recuperación de datos comienza con un diagnóstico inicial, con este diagnóstico podemos calibrar el alcance de la pérdida de datos y verificar los caminos que podemos tomar para comenzar el proceso de recuperación. Después, realizamos la localización, reparación, reconstrucción y recuperación de datos. Todos estos procesos deben ser realizados por un profesional cualificado, para que, de hecho, se produzca una recuperación completa de los datos.
En caso de pérdida de datos por causas mecánicas, será necesario abrir el dispositivo, y esto sólo puede hacerse en una sala blanca de clase 100, estas salas están diseñadas para el control ostensible de las partículas de polvo en el aire. Las partículas más pequeñas pueden afectar al dispositivo, afectando directamente a la recuperación de datos.
Una vez finalizado el proceso, nos ponemos en contacto con el cliente para que valide los archivos recuperados, con la ayuda de uno de nuestros especialistas, mediante acceso remoto.
¿Es posible descifrar los archivos cifrados por un ransomware?
Sí, pero sólo con tecnologías específicas, pocas empresas en el mundo disponen de esta tecnología, porque tiene que desarrollarla la propia empresa. En Digital Recovery formamos parte del selecto grupo de empresas que han conseguido esta tecnología. Hoy en día, podemos recuperar los datos cifrados por la gran mayoría de las extensiones de ransomware en actividad en el mundo.
Podemos recuperar archivos encriptados en bases de datos, servidores, sistemas RAID, Storages (NAS, DAS, SAN), máquinas virtuales, entre otros.
¿Hay casos en los que no se puedan recuperar los datos?
Hay pocos casos, pero existe. Lo que se hace tras la pérdida de datos influye directamente en si la recuperación es posible o no. He aquí algunas cosas que no se deben hacer tras una pérdida de datos.
No sigas utilizando el dispositivo – Si se sigue utilizando el dispositivo después de la pérdida de datos, los datos perdidos pueden sobrescribirse, lo que dificulta mucho la recuperación de datos. Por lo tanto, tras identificar la pérdida de datos, desenchufe rápidamente el dispositivo y remítalo a una empresa especializada en recuperación de datos.
No utilice programas de recuperación de datos en línea – Estos programas en línea están diseñados para hacer la recuperación de datos, que es obvio, pero lo que no es obvio para la gente es que estos programas se manejan mal puede terminar guardando los datos recuperados en ubicaciones de memoria ya ocupados, esto provoca la sobreescritura de datos.
No abras el dispositivo – Los dispositivos son extremadamente sensibles, tanto que las partículas del aire pueden afectarlos hasta el punto de provocar la pérdida de datos. El problema puede agravarse simplemente por el hecho de haber abierto el aparato. Sólo pueden abrirse en un laboratorio especial, conocido como sala blanca de clase 100. Estas salas disponen de mecanismos que filtran constantemente el aire para mantenerlo libre de partículas de polvo.
¿Cuánto tarda la recuperación de datos?
Este tiempo es muy relativo, todo depende del alcance de la pérdida de datos. Hemos visto casos en los que la recuperación se produjo en menos de 24 horas, tras el diagnóstico inicial, pero también hay otros en los que la recuperación duró días. En el diagnóstico inicial podemos proyectar cuánto durará la recuperación, este diagnóstico inicial se realiza en un plazo de 24 horas laborables.
Ofrecemos recuperación en tres modalidades: emergencia, urgente y normal. En modo de emergencia y urgencia, la duración del proceso de recuperación puede reducirse en comparación con el tiempo del proceso normal.
Cuando se activa el modo de emergencia, nuestros laboratorios y especialistas trabajan con disponibilidad 24x7x365. Esto reduce tanto el tiempo de diagnóstico inicial como el del proceso de recuperación.
Pero vale la pena señalar que, independientemente del modo de recuperación, el tiempo del proceso estará ligado a la complejidad de la pérdida de datos.
