Possiamo recuperare i file su dispositivi danneggiati dall’acqua o dal fuoco.
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RECUPERO DATI REMOTO
PROTEZIONE TOTALE DEI DATI
Recupero dei dati persi a causa di incendi o alluvioni
Il recupero dei dati da un disco rigido, da un RAID, da un dispositivo di archiviazione o da qualsiasi altro dispositivo di archiviazione dopo un incendio, un’inondazione o una catastrofe naturale è classificato come un caso speciale a causa della sua elevata complessità.
Nella maggior parte dei casi, il recupero dei dati è possibile in entrambi i casi. Tuttavia, il modo in cui il cliente gestisce il dispositivo dopo l’incidente può influenzare la possibilità o meno di recuperare i dati.
Noi di Digital Recovery possiamo aiutarvi a recuperare i dati. Abbiamo la tecnologia e l’esperienza necessarie per recuperare i vostri dati.
In caso di incendio o allagamento, non aprite il dispositivo, indipendentemente dalle sue condizioni, e contattateci con urgenza.
In molti casi, il recupero può essere possibile, ma a causa di una gestione errata da parte del cliente, il recupero è stato compromesso. Pertanto, in uno qualsiasi di questi scenari, vi invitiamo a contattare i nostri esperti, che vi consiglieranno come gestire il dispositivo e come inviarlo a uno dei nostri laboratori.
Perché il Digital Recovery?
Siamo una delle poche aziende in Brasile in grado di recuperare i supporti danneggiati dal fuoco o dall’acqua. Disponiamo della tecnologia necessaria e di specialisti qualificati per effettuare il recupero dei dati.
Siamo sviluppatori di tecnologie che ci permettono di agire con precisione e agilità nei processi di valutazione e recupero dei dati dei nostri clienti. La generazione di queste tecnologie rende Digital Recovery unico su diversi fronti di servizio.
Anche se la vostra apparecchiatura si trova in un luogo in cui non abbiamo ancora un laboratorio, disponiamo della tecnologia per valutare e recuperare i vostri dati in remoto. Se questo è il vostro caso, contattateci.
Se ne avete bisogno, possiamo anche fornirvi un accordo di non divulgazione (NDA) in una lingua a vostra scelta. Parlate con uno dei nostri esperti.
Siamo
sempre online
Compila il modulo o seleziona la forma di contatto che preferisci. Ti contatteremo per iniziare a recuperare i tuoi file.
Esperienze dei clienti
Cosa dicono di noi i nostri clienti
"Abbiamo avuto un grave problema dopo un'interruzione di corrente di un server NAS in Raid 5. Ho contattato immediatamente DIGITAL RECOVERY. Dopo alcuni giorni di duro lavoro il problema è stato risolto."
"Uno dei nostri server raid si era fermato. Dopo vari tentativi senza risolvere il problema abbiamo trovato DIGITAL RECOVERY e 5 ore dopo, alle 4 del mattino, i dati sono stati recuperati."
"Abbiamo incaricato DIGITAL RECOVERY di un caso particolare (di perdita di dati) in uno storage raid 5. Digital Recovery ha recuperato i 32 milioni di file del cliente lasciandolo estremamente soddisfatto."
"Senza dubbio la migliore azienda di recupero dati dell'America Latina. Il contatto Digital Recovery sarà sempre salvato sul mio telefono, perché inevitabilmente ne avrò di nuovo bisogno."
"La qualità del servizio è eccellente. L'attenzione al servizio clienti è gratificante e il feedback che riceviamo ci rassicura sulla fiducia nel lavoro e nella dedizione."
Cliente dal 2017
"Ottima azienda, mi hanno salvato da un grosso problema! Consiglio, servizio veloce, i miei ringraziamenti al team di Digital Recovery per l'attenzione e la rapida soluzione del problema! Mostra"
"È la seconda volta che conto con l'agilità e la professionalità del team di Digital Recovery, sono molto esperti e agili. Raccomando a tutti"
"Mi hanno aiutato a recuperare alcuni dati che pensavo fossero andati persi. Ho avuto un'ottima esperienza con il team per la sua calma, agilità e trasparenza."
Le risposte dei nostri esperti
Cosa succede ai dati in caso di incendio?
I dati vengono archiviati su apparecchiature non progettate per essere resistenti al fuoco. I dati sono memorizzati su dischi che di solito si trovano all’interno di computer, notebook, server e magazzini.
Prima che il fuoco raggiunga direttamente il dispositivo di archiviazione, i materiali che lo circondano fungono, in una certa misura, da protezione. Tuttavia, a seconda del tempo di esposizione, della temperatura e dell’intensità dell’incendio, i dati saranno danneggiati.
Come procedere in caso di incendio?
- Rimuovere con cura i supporti dal computer, dal notebook, dal server o dall’archivio. Se è difficile rimuovere i dischi, inviate tutte le apparecchiature danneggiate.
- Non lasciate che qualcuno che non è specializzato in questo settore apra il vostro dispositivo di archiviazione, perché senza un’adeguata esperienza potrebbe peggiorare il problema.
- Cercate di accertare attentamente il produttore, la marca e il modello dei dischi danneggiati.
- Fate un elenco di tutti i dati che devono essere recuperati.
- Mettetevi in contatto con noi il prima possibile. Vi diremo come procedere all’invio dei supporti nel modo più sicuro possibile.
Cosa succede ai dati in caso di alluvione?
In caso di alluvione, il dispositivo può andare perso, ma nella maggior parte dei casi i dati possono essere recuperati. Ma è necessario sapere come comportarsi.
Ogni disco rigido è sigillato ermeticamente. Ciò significa che le impurità contenute nell’aria non possono penetrare all’interno del disco rigido, in quanto potrebbero danneggiarlo quasi istantaneamente. Tuttavia, non sono realizzati per essere resistenti all’ingresso dell’acqua.
Ogni disco rigido è dotato di filtri d’aria per calibrare la pressione interna con quella esterna. Ciò significa che un disco rigido può funzionare normalmente in un’ampia gamma di variazioni di altitudine.
Questo filtro è molto efficiente nel garantire l’ingresso e l’uscita minima di aria per la calibrazione della pressione, ma non è completamente efficiente quando il disco è immerso.
Una volta immerso, l’acqua entra in pressione. Nel giro di pochi minuti, i materiali (colla, gomma, etichette, raccordi perfetti, filtri HEPA) utilizzati per impedire l’ingresso dell’aria perderanno le loro proprietà originali e l’acqua entrerà all’interno del disco rigido.
Oltre ai dischi rigidi, esiste anche la memoria flash, che funziona con impulsi elettrici che verrebbero cortocircuitati dal contatto con l’acqua.
Come procedere in caso di alluvione?
- Evitare di eseguire procedure per asciugare il disco rigido.
- Inviateci il supporto il prima possibile. Anche se l’acqua è entrata nel disco rigido, non ne uscirà se non viene aperto e sottoposto alle corrette procedure di manipolazione e pulizia dei componenti interni.
- Evitare di collegare l’unità disco, anche se il disco è completamente asciutto all’esterno, i suoi componenti interni sono ancora bagnati. L’acqua contiene sali minerali e impurità che, quando entrano in contatto con i componenti interni del disco, li danneggiano. I piatti del disco hanno uno strato resistente all’acqua e ai sali minerali, ma questo strato non è resistente all’attrito. Se si accende il disco rigido senza aver prima rimosso accuratamente i sali minerali e le impurità contenute nell’acqua, non solo il disco non funzionerà, ma si verificherà un attrito tra le testine di lettura e i piatti del disco rigido. Le particelle di sali minerali e le impurità presenti nell’acqua possono causare danni tali da graffiare i piatti e impedire il recupero dei dati.
- Nel caso di dispositivi che utilizzano memorie flash (SSD, schede di memoria, pen drive), non provare a collegarli o aprirli. Asciugateli esternamente e inviateceli.
Come si prepara un pacchetto per l'invio di supporti che sono stati sommersi?
Quando si prepara la confezione per la spedizione di un disco rigido che ha subito un qualsiasi tipo di allagamento, avvolgerlo in un panno o in una spugna leggermente umidi per rallentare il processo di asciugatura.
Sebbene la maggior parte dei materiali utilizzati all’interno di un disco rigido sia costituita da derivati dell’alluminio o della plastica, lo stato fisico dei piatti (dove vengono memorizzate le informazioni) può subire leggere variazioni causate dai sali minerali e dalle impurità contenute nell’acqua.
Se queste si seccano sui piatti, possono danneggiarli, rendendo difficile o impossibile la lettura dei dati.
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Cosa c'è da sapere
Quali sono alcuni esempi comuni di situazioni in cui un dispositivo di archiviazione può essere danneggiato da fuoco e acqua?
Alcuni esempi comuni di situazioni in cui un dispositivo di archiviazione può essere danneggiato dal fuoco e dall’acqua sono gli incendi nelle abitazioni o nelle aziende, le inondazioni o i danni causati da versamenti di liquidi.
Come posso proteggere i miei dati da perdite dovute a incendi e acqua?
Per proteggere i dati da perdite causate da fuoco e acqua, si consiglia di eseguire regolarmente il backup in un luogo sicuro e protetto. Inoltre, è importante investire in un sistema di archiviazione esterno resistente all’acqua e al fuoco per proteggere i dati.
