Recuperação de Dados RAID
Departamento dedicado que pode funcionar 24 horas exclusivamente para recuperação de dados em sistemas RAID.
Nota 4,9/5
5/5

+250 avaliações e depoimentos

Recuperar-RAID

7 Mil Data Centers Recuperados

Prancheta 1

23 Anos de Experiência

Recuperação de RAID Remotamente

Garantia de Sigilo das Informações

Recuperar RAID

Há mais de duas décadas inovamos na recuperação de dados.

Recuperar RAID é um processo realizado com a finalidade de recuperar informações que foram perdidas ou ficaram inacessíveis em sistemas RAID e Storages.

Infelizmente em tecnologia nem sempre as coisas funcionam como o planejado e mesmo com todo aparato, perdas de dados poderão acontecer.

A Digital Recovery trabalha incansavelmente desde meados de 2003 no desenvolvimento de tecnologias avançadas para recuperar RAID dos mais variados tipos, com qualquer volumetria e, seja qual for o sistema operacional e o seu sistema de partição.

Somos seguramente a primeira empresa brasileira que dominou completamente essa tecnologia. Mesmo em situações críticas onde tenha dois ou mais discos com problemas físicos, em casos de ambientes virtualizados com máquinas virtuais deletadas, corrompidas ou atacadas por ransomware, nós temos a expertise e a tecnologia necessária para ajudar no projeto de recuperação dos dados.

Tipos de RAID

Já Recebeu um Diagnóstico Negativo?

Se o seu projeto teve um diagnóstico negativo ou o tempo de execução não atende suas expectativas, nós aceitamos o desafio de analisar o seu caso.

Por Que Escolher a Digital Recovery para Recuperar RAID?

A Digital Recovery é uma empresa especializada em recuperar RAID de todos os níveis. Criamos uma divisão dedicada para atender de forma exclusiva ambientes de alta complexidade.

Essa unidade de negócio é conhecida como Data Center Recovery Services e, é especializada em recuperar dados de sistemas RAID (0, 1, 10, 5, 50, 6, 60, vRAID, RAID-Z e JBOD), Storages (NAS, DAS e SAN) com Host Channel iSCSI, SAS e FC (Fibre Channel) dos mais variados fabricantes como HP/HPE, Dell/EMC e IBM/Lenovo, Bancos de Dados (Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, MariaDB, Firebird, DB2, Informix, Caché e Btrieve) e máquinas virtuais (Microsoft Hyper-V, VMware, Citrix XenServer, Proxmox e Acrópolis).

Mesmo que você tenha recebido um diagnóstico negativo por parte de uma empresa de recuperação de dados, nós ainda temos total disponibilidade em analisar o seu caso.

Desenvolvemos tecnologias de software e hardware que nos capacitam a atuar com precisão e agilidade nos processos de diagnóstico avançado e recuperação dos dados. A criação dessas tecnologias – inúmeras delas de uso exclusivo e proprietário – fizeram com que a Digital Recovery sempre se mantivesse na vanguarda. 

Uma de nossas tecnologias, denominada Tracer, é capaz de gerar resultados diferenciados na recuperação de dados em Máquinas Virtuais, Bancos de Dados e Sistemas RAID. Através de milhões de cálculos e análise de milhões de registros, essa tecnologia possibilita reduzir drasticamente o tempo de execução dos projetos, bem como  aumentar para quase 100% os índices de sucesso. 

Somos uma empresa brasileira com filial na Alemanha. Outras parcerias para troca de informações e compartilhamento de tecnologias são realizadas entre empresas que estão em países como Estados Unidos, Rússia e Ucrânia. 

Além de prestar serviços para governos, instituições financeiras e empresas de pequeno, médio e grande porte, a Digital Recovery também presta serviços para outras empresas que também atuam na área de recuperação de dados. 

Caso os seus dados estejam armazenados em algum dispositivo localizado fora dos países onde temos laboratórios, nós temos a tecnologia que nos possibilita avaliar e recuperar os seus dados remotamente. Se este é o seu caso, por favor, consulte nosso departamento 24×7. 

Caso você necessite, nós também podemos fornecer um acordo de confidencialidade (NDA – Non-Disclosure Agreement) em um idioma de sua preferência. Importante mencionar que o nosso NDA já está adaptado tanto para a LGPD quanto para a GDPR. Por favor fale sobre isso com um de nossos especialistas.  

Tendo completa ciência dos níveis de pressão e urgência existentes nos ambientes de Data Centers e Cloud Computing, nós também oferecemos um atendimento em modo de urgência 24×7. Este tipo de atendimento disponibiliza aos nossos clientes a possibilidade de realização de serviços 24 horas por dia 7 dias por semana nos 365 dias do ano.

Diagnóstico gratuito

Diagnóstico avançado gratuito, com resultado em até 24 horas úteis. Data Center sujeito a alterações.

Confidencialidade dos Dados

Utilizamos o contrato de confidencialidade dos dados (NDA) como a forma mais profissional de garantir descrição, seriedade e lealdade.

Acompanhamento Online

Você receberá feedbacks em tempo real durante todo o processo de execução dos serviços contratados.

Recuperação Remota

Para quem necessita de agilidade e praticidade, pois não é necessário enviar a mídia, pagar frete e segurança.

Prancheta 6

Listagem e Double-Check

Liberamos um ambiente 100% seguro para que sejam listados os dados recuperados e efetivamente realizem uma checagem com o seu departamento de TI.

Prancheta 2

Equipe Multidisciplinar

Técnicos especializados em recuperação de dados, que estão preparados para lidar com todos os tipos de ambientes e hardwares.

Nos Deixe Mostrar Que é Possível!

Ainda há esperança para o seus dados perdidos, toda a nossa equipe está à disposição da sua empresa.

O Que Nossos Clientes Dizem Sobre Nós
Empresa de recuperação de dados mais bem avaliada
Nossos
Clientes

Dúvidas Frequentes Sobre Recuperar RAID

O acrônimo RAID significa Redundant Arrays of Independent Disks ou Matriz Redundante de Discos Independentes. Essa é uma tecnologia desenvolvida para aumentar a performance, segurança e capacidade de armazenamento em ambientes envolvendo servidores e storages On Premise, Data Centers e Cloud Infrastructure. A tecnologia em questão começou a ser desenvolvida por pesquisadores da universidade de Berkeley (Califónia-EUA) em meados dos anos 80. Tal tecnologia se baseia na sincronização de vários discos, sejam eles SATA, SSHD, Nearline, SAS e FC [Fibre Channel], para formarem um ou mais discos lógicos visualizados tanto pela controladora RAID quanto pelo sistema operacional escolhido para usar o volume lógico. A implementação dos sistemas RAID aliados a virtualização de sistemas, storages escalonáveis contendo tecnologias diferenciadas como All Flash Storage e, uma internet de alta velocidade, viabilizaram a criação dos departamentos de TI On Premise, Data Centers e a tão falada Cloud Computing, onde se alocam aplicações críticas para o negócio, como por exemplo grandes ERPs como TOTVS, SAP e outros. Existem vários tipos de RAID e, os mais utilizados respectivamente são RAID 5, RAID 1, RAID 10, RAID 6 e RAID 0.

Na grande maioria dos casos sim, é perfeitamente possível a recuperação dos dados de forma íntegra e estruturada, inclusive a Digital Recovery é uma empresa especializada em recuperação de dados em todos os tipos de sistemas RAID, independente do sistema operacional e do hardware que o agrupamento lógico de discos está atrelado. Não importa o tamanho de sua empresa ou quanto complexa seja a estrutura de seus servidores e storages. Nossos profissionais, com experiência internacional, serão capazes de solucionar o seu problema com maestria. Para sua maior tranquilidade, confiança e segurança, sugerimos a visualização da nossa lista atualizada de clientes, depoimentos e atestados de capacitação técnica fornecidos por órgãos federais que já foram atendidos com sucesso em projetos envolvendo sistemas RAID.

As situações mais corriqueiras que fazem com que os dados fiquem inacessíveis e ocorram perdas de dados em RAID são:

 

  • Danos físicos ocorridos na controladora RAID
  • Danos físicos ocorridos na system board do servidor
  • Alterações indevidas nas configurações da controladora RAID
  • Problemas encontrados em um ou mais discos ao mesmo tempo
  • Problemas na inicialização do sistema operacional
  • Perda da ordem sequencial dos discos
  • Corrupção de dados em partições do tipo GPT ou MBR
  • Problemas ocorridos nas tentativas Rebuild de um ou mais discos com problemas
  • Recriação indevida tanto do RAID quanto do volume lógico atrelado ao array
  • Problemas apresentados durante um processo de increase capacity
  • O RAID foi recriado ou reinicializado com uma configuração diferente.

A estrutura dos sistemas RAID está pautada em três grandes diferenciais. (1) Segurança (2) Performance e (3) Aumento da capacidade dos dispositivos dedicados para armazenamento de dados. A controladora RAID é um hardware especificamente projetado para o processamento de informações dos volumes e partições de um Array. A placa controladora possui dentre outras, duas principais funções: A primeira delas é realizar todos os cálculos referentes ao processamento de dados e armazenamento das informações da paridade nos arrays. A segunda função é armazenar os dados de configuração dos Arrays criados e gerenciados pela própria controladora. Uma técnica comum utilizada pelas controladoras para se resguardar de problemas, é armazenar os dados dos arrays gerenciados em áreas reservadas nos próprios discos que ela utiliza para criar os arrays. Sendo assim, caso uma controladora apresente problemas, uma nova controladora poderá ser instalada e em seguida executar os comandos necessários para ler os dados de configurações armazenados nos discos do array evitando que ocorra a perda dos dados. Normalmente essa região do disco é conhecida como DACStore. Se de fato o problema estiver na controladora, por conta das proteções relatadas anteriormente, é muito provável que o ambiente volte a funcionar normalmente. Porém se tiver algum problema nas informações gravadas nos discos os dados continuarão inacessíveis.

Nós compreendemos bem os transtornos e prejuízos que a interrupção de um servidor e storage RAID pode causar ao seu negócio. Pensando nisso, nós criamos um departamento com funcionamento 24 horas por dia, totalmente voltado para atender clientes que possuem extrema urgência na recuperação de dados em sistemas RAID.

 

Assim que os discos de um servidor ou storage RAID entrarem em nosso laboratório, o processo de diagnóstico avançado se inicia imediatamente. O processo de diagnóstico avançado normalmente dura entre 4h e 8h. Assim que o mesmo for concluído, o cliente será informado sobre as possibilidades de recuperação dos dados, os valores envolvidos, bem como o tempo estimado para a recuperação.

 

O prazo médio para recuperação de dados em servidores e storages RAID na Digital Recovery é de aproximadamente 36h, porém em alguns casos, projetos já foram solucionados em menos de 12h. Dependendo da complexidade do problema e o tipo de solução a ser adotada, o tempo para recuperação de dados poderá se alongar por alguns dias, porém, a todo momento um especialista estará em contato com o ponto focal do cliente, para assim, reportar de forma minuciosa todas as movimentações realizadas.

Independentemente da quantidade de discos que serão alocados no array, o sistema utilizará o espaço equivalente a um disco para a paridade, ou seja, para chegarmos no espaço líquido, basta multiplicar a capacidade dos discos pela quantidade de discos subtraindo um.

 

Exemplo | Considerando 5 discos de 3 TB cada, totalizando 15 TB de espaço bruto.

Subtraindo um disco  temos um total de 4 discos de 3 TB, ou seja, 3 TB x 4  = 12 TB

Certamente é possível, pois existem técnicas disponíveis para reverter esse tipo de cenário, uma vez que na maioria dos projetos, conseguimos mudar com segurança o status do disco de defunct para online, com o intuito de clonarmos isoladamente o mais rápido possível, os setores atrelados a esse disco problemático.

Um RAID Degradado é quando um ou mais discos de redundância deixaram de funcionar. Dependendo do tipo do Array isso irá implicar em perda de performance. A forma mais segura de saber se o RAID está degradado é acessando o software de gerenciamento da controladora. Em servidores IBM/Lenovo esse software se chama MegaRAID Storage Manager. Uma outra forma de visualizar também é observar se existe algum led laranja aceso nos discos pertencentes ao array em questão.

A primeira ação a ser feita é entrar em contato com o fabricante ou suporte técnico do seu servidor ou storage. Eles irão direcionar o diagnóstico da melhor forma possível, pois através dos logs coletados, será possível criar um plano de ação coerente e assertivo. Caso não seja possível o restabelecimento do ambiente tanto via fabricante quanto via restore do backup mais atualizado, nós podemos ajudá-los a resolver esse desafio da melhor forma possível.

Por conta das diversas variáveis envolvidas em um projeto de recuperação de dados em ambiente RAID, não é possível saber o valor final sem a realização de uma avaliação detalhada. O objetivo desta avaliação é determinar:

 

  • Nível de complexidade e urgência
  • Possibilidade real de recuperação
  • Tempo para realizar o serviço

Para fazer uma avaliação, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, nos quais estão disponíveis 24x7x365.

Sim. Em diversas situações é possível recuperar os dados de um servidor ou storage RAID remotamente. Para mais informações sobre essa modalidade de recuperação, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, nos quais estão disponíveis 24x7x365.

O Gerenciador de Volume Lógico LVM (Logical Volume Manager) pode ser recuperado plenamente, pois se trata de uma opção de gestão de volumes lógicos de um disco rígido ou RAID em ambientes operacionais Linux/Unix.

Elaboramos uma lista com base nos vários anos de experiência trabalhando com recuperação de dados em sistemas RAID. Antes de realizar qualquer procedimento para tentar recuperar os dados do seu sistema RAID internamente, pondere essas considerações:

  • Esteja seguro de que os procedimentos a serem realizados não irão tornar a situação pior do que já se encontra.
  • Na maioria dos casos as tentativas realizadas por técnicos não especializados em sistemas RAID complicam ainda mais o processo de recuperação de dados. Fatalmente, algumas destas tentativas, poderão tornar o processo de recuperação dos dados impossível.
  • Verifique se o Backup está atualizado. Caso não tenha backup, antes de realizar qualquer procedimento, a melhor coisa a fazer é procurar ajuda especializada. 
  • Cuidado com procedimento de Rebuild.

Nunca execute o comando Initialize. Esse comando aparentemente inofensivo (inicializar) irá zerar completamente todos os dados existentes no RAID, tornando assim a recuperação dos dados completamente impossível.

Um sistema RAID 1 é um tipo de RAID com 100% de redundância. Isso significa que todas as informações de um disco estão espelhadas ou gravadas em outro disco. Mesmo utilizando dois discos, apenas um volume equivalente a um disco será apresentado para o sistema operacional. Sempre que o usuário fizer alguma alteração no volume o sistema responsável pelo gerenciamento do RAID 1, (seja por software ou hardware) replicará esta alteração automaticamente nos dois discos. Uma vez que eu tenho 2 discos espelhados e exatamente iguais quais as possibilidades de perdas de dados? Embora exista a possibilidade de falha simultânea dos 2 discos, esta possibilidade é muito pequena. A maioria das perdas de dados em RAID 1 que recebemos para recuperação são provenientes de falhas no gerenciamento do RAID. Veja as seguintes situações:

  1. Após 2 anos de utilização contínua de um RAID 1, um dos discos apresenta falhas com problemas de bad block. Devido este disco não estar mais em condições normais de uso, a controladora ou o software de gerenciamento do array irá descartar qualquer tentativa de gravação ou leitura neste disco. O sistema também irá avisar o usuário sobre o problema ocorrido para que o mesmo substitua o disco que apresentou falhas rapidamente. É exatamente aqui onde ocorre boa parte dos problemas. Devido o sistema continuar funcionando normalmente, pois um dos discos ainda está 100% funcional, o usuário acaba não dando atenção para o aviso e continua utilizando a máquina. Seis meses depois o segundo disco apresenta falha. Porém desta vez ao invés de somente apresentar falhas causadas por bad blocks o disco do RAID fica completamente inacessível. Ao tentar resolver o problemas conectando os discos em outro computador ou enviando para uma assistência técnica o único disco que ainda estará acessível será o disco que parou primeiro (6 meses atrás), pois mesmo apresentando bad blocks ainda pode ser possível ter acesso a algumas informações, porém, de 6 meses atrás. 
  2. Devido boa parte dos RAID 1 serem montados em máquinas comuns e sem a infra-estrutura (Enclosure e Controladora RAID) necessária para sistemas RAID, eles ficam muito mais suscetíveis a falhas. Devido a isso, outro problema pode acontecer quando um dos discos apresenta problemas no cabo ou na conexão com a placa mãe. Embora os discos estejam sem qualquer problema, um mau contato no cabo de conexão de um deles interrompe a comunicação. O sistema de gerenciamento do Array emite avisos ao usuário, mas ele não percebe. Como existe a redundância de 100% dos dados em outro disco, a máquina irá continuar funcionando normalmente e sem problemas de performance. Algum tempo depois ao fazer uma manutenção no computador os cabos são desconectados e reorganizados. Nesta manutenção corre-se o risco de religar os HDs em portas diferentes e confundir o sistema. Uma vez que dois discos estão conectados no RAID 1 novamente o sistema irá identificar que eles não são iguais, pois tem bastante tempo que um deles estava desconectado do RAID. Neste momento o sistema irá atualizar as informações de um disco no outro. Como os discos foram ligados em portas diferentes, o sistema pode simplesmente copiar o disco com informações antigas sobre o disco com informações novas. 
  3. Seguindo a mesma linha dos problemas citados anteriormente, quando um dos discos do RAID 1 apresenta falha e o usuário continua utilizando o sistema, existe a possibilidade de perdas de dados se por algum motivo o usuário recriar o array. Ao fazer isso, o sistema irá identificar que o conteúdo dos discos não são exatamente iguais. Neste momento o sistema irá copiar as informações do primeiro disco para o segundo podendo ocorrer a sobreposição de dados.

Em alguns casos sim. Principalmente quando se tem um ambiente com poucos discos e quando se lembra exatamente as configurações do array. Porém quando se tem storages com inúmeros discos rígidos, rodando com vários volumes, utilizado configurações de RAID diferentes e ainda com discos de Hot Spare, ainda que se tenha tudo isso documentado não será uma tarefa fácil recriar o Array e ele voltar a funcionar. No caso dos RAIDs Virtualizados ou dos vRAID mesmo tendo todas as configurações anotadas a única possibilidade de voltar o Array é através da leitura das configurações contidas nos discos (DAC Store).

Como sabemos que a falha de um disco pode impactar drasticamente tanto na disponibilidade quanto na integridade de dados estratégicos das companhias, o monitoramento 24×7 do estado de saúde dos discos é extremamente importante, pois permite que o disco suspeito seja trocado antes mesmo de falhar efetivamente. O próprio software de gerenciamento da controladora RAID pode ser utilizado para esse tipo de monitoramento preditivo.

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