Ransomware
Se os seus ficheiros tiverem sido encriptados, aceitamos o desafio de analisar o seu caso.

Synology NAS Atacado por Ransomware

Synology NAS foi desenvolvido por uma empresa do mesmo nome, Synology Inc. é uma empresa taiwanesa especializada em dispositivos de armazenamento ligados em rede, são conhecidos por modelos desktop como DIskStation, FlashStation para modelos flash e RackStation para modelos rack.

Um sistema NAS é um dispositivo de armazenamento, que pode ser ligado à rede local. O NAS é menos dispendioso e proporciona os benefícios de uma nuvem pública local, tornando possível àqueles que estão autorizados a aceder aos ficheiros.

Ransomware é um malware que tem como principal objectivo a encriptação total ou parcial dos ficheiros, para iniciar a encriptação o ransomware necessita de acesso à rede da vítima, para isso os grupos utilizam várias abordagens tais como campanhas de correio electrónico não solicitado, websites maliciosos, programas ilícitos, ataque por força bruta, acesso através de portas RDP, entre outros.

Nos últimos anos surgiram grupos especializados em dispositivos NAS, entre eles a Synology, o facto de o NAS estar directamente ligado à Internet e centralizar o armazenamento de dados tornou-o no principal alvo de ataques.

Depois de o software de resgate invadir o sistema operativo, ele pode mover-se lateralmente alterando rotinas de backup e aceder a computadores com mais privilégios. O alvo dos criminosos é sempre tirar todas as alternativas para restaurar o sistema sem uma chave de descodificação que está sob o poder do grupo.

Portanto, os backups são os seus principais alvos, e os grupos usam a pressão psicológica para fazer com que a vítima não veja outra saída a não ser pagar o resgate.

Uma nota de resgate é deixada no ambiente de trabalho, nela o grupo orienta a vítima a contactar o grupo através do navegador .TOR, esta nota contém numerosas ameaças caso a vítima opte por fazer o pagamento.

Mas lembre-se que os maiores danos nestes casos são os financeiros, a empresa pode ser detida durante semanas por causa da encriptação de dados. À luz disto, é necessário conhecer soluções alternativas ao pagamento do resgate, e a melhor delas é a recuperação de dados que pode ser feita por uma empresa especializada, tal como a Digital Recovery.

Synology NAS

Recuperar el NAS de Synology Encriptado por un Ransomware

A Digital Recovery está no mercado da recuperação de dados há mais de 23 anos, e tem a experiência necessária para actuar nos casos mais complexos de perda de dados.

Temos pleno conhecimento do funcionamento dos sistemas NAS, DAS e SAN. Assim, podemos actuar na recuperação de dados a qualquer nível RAID que este esteja a utilizar.

A nossa maior especialidade é o desenvolvimento de tecnologias adequadas para a recuperação de dados. O Tracer é a tecnologia mais avançada que possuímos; com ele, podemos recuperar ficheiros encriptados de resgate armazenados em qualquer dispositivo.

Os nossos processos são únicos e personalizados, adaptam-se às necessidades de cada cliente, todos os processos foram desenvolvidos com base na Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR).

Oferecemos recuperação remota para os casos em que não é possível enviar os meios afectados. Isto permite-nos encurtar consideravelmente o tempo do processo.

Para assegurar a confidencialidade da informação do nosso cliente, temos um acordo de confidencialidade (NDA) com o qual o cliente tem a garantia de que nenhuma informação sobre o processo será revelada.

Os nossos especialistas são capazes de satisfazer as suas necessidades, contactar-nos e começar a recuperar os seus ficheiros.

FAQ | Recuperação de Ransomware

Todos os dias, os ataques de resgate ficam cada vez melhores. Após uma tentativa de ataque bem sucedida, o ransomware mapeia rapidamente os ficheiros mais importantes do utilizador para iniciar a encriptação. Os ficheiros Microsoft Office, bases de dados, PDFs e design estão entre os seus principais alvos.

O Ransomware foi concebido para ser imperceptível, pelo que pode desactivar todas as defesas do sistema sem ser notado e iniciar o processo de encriptação dos ficheiros. Embora o ransomware possa passar despercebido pelo sistema, ainda pode ser notado pelo utilizador, porque o ransomware utiliza os próprios recursos do sistema para fazer a encriptação, isto pode atrasar o sistema. O ransomware também altera as extensões dos ficheiros. Portanto, esteja atento a estes sinais: Abrandamento do sistema e extensões a serem adicionadas aos ficheiros.

Para saber mais, fale com os nossos especialistas.

Sim, é possível. Pode reiniciar o computador em modo seguro, o que limitará a acção do resgate, uma vez que os recursos do sistema ficarão bloqueados. Também pode desligar o computador da Internet, o que pode interromper a ligação dos hackers ao seu sistema, vale a pena lembrar que existe um programa de resgate que funciona mesmo sem estar ligado à Internet. Também pode iniciar o diagnóstico para identificar ameaças com o seu antivírus, a grande maioria dos antivírus tem esta função.
Mas há casos em que a encriptação foi interrompida pelo utilizador, alguns ficheiros já tinham sido afectados e isto causou um erro na encriptação e mesmo os hackers não conseguiram restaurar os ficheiros, mesmo com a chave de desencriptação. Nestes casos, apenas uma empresa de recuperação de dados, tal como a Digital Recovery, pode recuperar os ficheiros.

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Sim, os ataques acontecem geralmente principalmente nos feriados e fins de semana durante as primeiras horas da manhã. Estes dias são escolhidos porque não há muitos utilizadores activos no sistema, o que impede que o ataque seja descoberto antes de a encriptação estar concluída.

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A grande maioria dos resgates usa encriptação RSA [Rivest-Shamir-Adleman]-2048 e AES [Advanced Encryption Standard].

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Antes de mais, não pagar o resgate. Não importa o que os hackers digam, não há garantia de que a chave de decifração seja efectivamente libertada após o pagamento do resgate.
A primeira coisa a fazer é informar as autoridades sobre o ataque, os governos têm departamentos especializados em cibercrimes que investigarão o ataque. Depois disso, verifique se as suas cópias de segurança foram afectadas, se foram, apenas uma empresa especializada na recuperação de dados pode recuperar os seus ficheiros, este é o passo seguinte. Contacte a Digital Recovery, que o ajudará na recuperação completa dos seus ficheiros.

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Após o primeiro contacto e envio dos meios de comunicação afectados, diagnosticaremos o dispositivo para verificar a extensão dos danos causados pelo resgate, com isto podemos projectar a duração do processo, e fornecer o orçamento ao cliente. Após o orçamento ser aprovado pelo cliente, iniciamos o processo de recuperação, para isso dispomos de software exclusivo que pode, com a ajuda dos nossos especialistas, reconstruir os dados.
Se o cliente optar pela recuperação remota, em vez de nos enviar os suportes, enviará os ficheiros encriptados para um ambiente virtual, que é totalmente seguro, para que possamos aceder aos mesmos.
Após o fim do processo, faremos uma dupla verificação para que o cliente possa verificar a integridade dos ficheiros recuperados.
O pagamento só é efectuado após a entrega dos ficheiros e a validação dos mesmos pelo cliente.

Para saber mais, fale com os nossos especialistas.

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Isaias Sardinha
Isaias Sardinha
Isaias Sardinha, CEO e fundador da Digital Recovery, atua há mais de duas décadas na recuperação de dados perdidos, é perito em disaster recovery e no desenvolvimento de tecnologias para recuperação de dados, como a Tracer, ferramenta capaz de recuperar dados em RAID System, Storage, Máquinas Virtuais, Banco de Dados e Ransomware.
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Mas ele foi traspassado por causa das nossas transgressões, foi esmagado por causa de nossas iniquidades; o castigo que nos trouxe paz estava sobre ele, e pelas suas feridas fomos curados.