Recover Data on JBOD RAID

O acrónimo RAID significa Redundant Arrays of Independent Disks (Matrizes Redundantes de Discos Independentes). Esta é uma tecnologia desenvolvida para aumentar o desempenho, segurança e capacidade de armazenamento em ambientes que envolvem servidores e armazenamento On Premise, Data Centers e Cloud Infrastructure. A tecnologia em questão começou a ser desenvolvida por investigadores da Universidade de Berkeley (Califórnia, EUA) em meados da década de 1980. Tal tecnologia baseia-se na sincronização de vários discos, sejam eles SATA, SSHD, Nearline, SAS e FC [Fibre Channel], para formar um ou mais discos lógicos vistos tanto pelo controlador RAID como pelo sistema operativo escolhido para utilizar o volume lógico. A implementação de sistemas RAID combinados com sistemas de virtualização, armazenamento escalável contendo diferentes tecnologias tais como All Flash Storage e uma Internet de alta velocidade, permitiu a criação de departamentos de TI On Premise, Data Centers e o muito falado Cloud Computing, que alocam aplicações críticas para as empresas, tais como grandes ERPs como TOTVS, SAP e outros. Existem vários tipos de RAID e os mais utilizados são, respectivamente, RAID 5, RAID 1, RAID 10, RAID 6 e RAID 0.

Na grande maioria dos casos sim, é perfeitamente possível recuperar dados de uma forma completa e estruturada, incluindo a Recuperação Digital é uma empresa especializada na recuperação de dados em todos os tipos de sistemas RAID, independentemente do sistema operativo e do hardware que o agrupamento lógico de discos está ligado. Não importa a dimensão da sua empresa ou quão complexa é a estrutura dos seus servidores e armazenamento. Os nossos profissionais, com experiência internacional, serão capazes de resolver o seu problema com maestria. Para sua paz de espírito, confiança e segurança, sugerimos a visualização da nossa lista actualizada de clientes, testemunhos e certificados de capacidade técnica fornecidos por agências federais que já foram assistidos com sucesso em projectos envolvendo sistemas RAID.

As situações mais comuns que provocam a inacessibilidade dos dados e a perda de dados RAID são:

Danos físicos que ocorreram no controlador RAID
Danos físicos na placa do sistema do servidor
Alterações indevidas na configuração do controlador RAID
Problemas encontrados em um ou mais discos ao mesmo tempo
Problemas no arranque do sistema operativo
Perda da ordem sequencial do disco
Corrupção de dados em partições GPT ou MBR
Problemas que ocorrem nas tentativas de Reconstrução de um ou mais discos com problemas
Recriação inadequada tanto do RAID como do volume lógico anexado à matriz
Problemas experimentados durante um processo de aumento de capacidade
O RAID foi reconstruído ou reiniciado com uma configuração diferente.

A estrutura dos sistemas RAID é baseada em três grandes diferenciais. (1) Segurança (2) Desempenho e (3) Aumento da capacidade dos dispositivos dedicados para armazenamento de dados. O controlador RAID é hardware especificamente concebido para processar informação a partir dos volumes e partições de uma matriz. A placa controladora tem, entre outras, duas funções principais: A primeira delas é efectuar todos os cálculos relativos ao processamento e armazenamento de dados da informação de paridade nas matrizes. A segunda função consiste em armazenar os dados de configuração das matrizes criadas e geridas pelo próprio controlador. Uma técnica comum utilizada pelos controladores para se protegerem de problemas, é armazenar os dados das matrizes geridas em áreas reservadas nos próprios discos que utiliza para criar as matrizes. Desta forma, se um controlador apresentar problemas, um novo controlador pode ser instalado e depois executar os comandos necessários para ler os dados de configuração armazenados nos discos da matriz, evitando a perda de dados. Normalmente, esta região do disco é conhecida como DACStore. Se de facto o problema estiver no controlador, devido às protecções anteriormente comunicadas, é muito provável que o ambiente volte a funcionar normalmente. No entanto, se houver um problema com a informação registada nos discos, os dados permanecerão inacessíveis.

Compreendemos a perturbação e danos que um servidor RAID e uma interrupção de armazenamento podem causar ao seu negócio. Com isso em mente, criámos um departamento 24×7 que se dedica a ajudar os clientes que têm extrema urgência na recuperação de dados de sistemas RAID.

Assim que os discos de um servidor ou armazenamento RAID entram no nosso laboratório, o processo de diagnóstico avançado começa imediatamente. O processo de diagnóstico avançado demora geralmente entre 4 a 8 horas. Assim que estiver concluído, o cliente será informado sobre as possibilidades de recuperação de dados, os montantes envolvidos, bem como o tempo estimado para a recuperação.

O tempo médio para recuperação de dados em servidores e armazenamento RAID na Recuperação Digital é de aproximadamente 36 horas, mas em alguns casos, os projectos foram resolvidos em menos de 12 horas. Dependendo da complexidade do problema e do tipo de solução a adoptar, o tempo de recuperação de dados pode prolongar-se por alguns dias, mas em qualquer momento um especialista estará em contacto com o ponto focal do cliente, para informar detalhadamente sobre todos os movimentos efectuados.

Independentemente do número de discos que serão atribuídos na matriz, o sistema utilizará o espaço equivalente a um disco para paridade, ou seja, para obter o espaço líquido, basta multiplicar a capacidade dos discos pelo número de discos subtraindo um.

Exemplo | Considerando 5 discos de 3 TB cada, totalizando 15 TB de espaço bruto.

Subtraindo um disco, temos um total de 4 discos de 3 TB, ou seja, 3 TB x 4 = 12 TB

É certamente possível, uma vez que existem técnicas disponíveis para inverter este tipo de cenário, uma vez que na maioria dos projectos, podemos alterar com segurança o estado do disco de defunto para online, a fim de clonar isoladamente, o mais rapidamente possível, os sectores ligados a este disco problemático.

Um RAID degradado é quando um ou mais discos de redundância deixam de funcionar. Dependendo do tipo de Array, isto implicará a perda de desempenho. A forma mais segura de saber se o RAID está degradado é através do acesso ao software de gestão do controlador. Em servidores IBM/Lenovo este software é chamado MegaRAID Storage Manager. Outra forma de o ver é observar se algum led laranja está aceso nos discos pertencentes ao Array em questão.

A primeira acção a ser tomada é contactar o fabricante ou o apoio técnico do seu servidor ou armazenamento. Dirigirão o diagnóstico da melhor forma possível, porque através dos registos recolhidos, será possível criar um plano de acção coerente e assertivo. Se não for possível restabelecer o ambiente quer através do fabricante quer através do restauro do backup mais actualizado, podemos ajudá-lo a resolver este desafio da melhor forma possível.

Devido às muitas variáveis envolvidas num projecto de recuperação de dados RAID, não é possível conhecer o valor final sem realizar uma avaliação detalhada. O objectivo desta avaliação é determinar:

Nível de complexidade e urgência
Possibilidade real de recuperação
Tempo para realizar o serviço
Para realizar uma avaliação, por favor contacte-nos através dos nossos canais de apoio, que estão disponíveis 24x7x365.

Sim, em muitas situações é possível recuperar dados de um servidor RAID ou armazenamento remoto. Para mais informações sobre esta modalidade de recuperação, por favor contacte-nos através dos nossos canais de apoio, que estão disponíveis 24x7x365.

O Logical Volume Manager (LVM) pode ser totalmente recuperado, pois é uma opção para gerir volumes lógicos de um disco rígido ou RAID em ambientes operacionais Linux/Unix.

Compilámos uma lista com base nos nossos muitos anos de experiência a trabalhar com recuperação de dados em sistemas RAID. Antes de realizar qualquer procedimento para tentar recuperar dados do seu sistema RAID internamente, considere estas considerações:

Esteja confiante de que os procedimentos a serem executados não irão piorar a situação do que já é.
Na maioria dos casos, as tentativas de técnicos que não são especializados em sistemas RAID complicam ainda mais o processo de recuperação de dados. Eventualmente, algumas destas tentativas podem tornar o processo de recuperação de dados impossível.
Verificar se o Backup está actualizado. Se não tiver um Backup, antes de realizar qualquer procedimento, o melhor a fazer é procurar ajuda especializada.
Tenha cuidado com o procedimento de Reconstrução.
Nunca execute o comando Inicializar. Este comando aparentemente inofensivo (inicializar) irá reiniciar completamente todos os dados no RAID, tornando assim a recuperação de dados completamente impossível.

Um sistema RAID 1 é um tipo de RAID com 100% de redundância. Isto significa que toda a informação de um disco é espelhada ou gravada noutro disco. Mesmo quando se utilizam dois discos, apenas um volume equivalente a um disco será apresentado ao sistema operativo. Sempre que o utilizador fizer qualquer alteração ao volume, o sistema responsável pela gestão do RAID 1, (seja por software ou hardware) irá replicar automaticamente esta alteração em ambos os discos. Uma vez que tenha 2 discos espelhados e exactamente iguais, quais são as possibilidades de perda de dados? Embora exista a possibilidade de falha simultânea dos dois discos, esta possibilidade é muito pequena. A maioria das perdas de dados em RAID 1 que recebemos para recuperação provêm de falhas de gestão RAID. Ver as seguintes situações:

Após 2 anos de utilização contínua de um RAID 1, um dos discos falha com problemas de blocos defeituosos. Como este disco já não está em uso normal, o controlador ou o software de gestão de array irá descartar qualquer tentativa de gravação ou leitura para este disco. O sistema também avisará o utilizador sobre o problema, para que este possa substituir rapidamente o disco avariado. É exactamente aqui que ocorre a maior parte dos problemas. Como o sistema continua a funcionar normalmente, porque um dos discos ainda está 100% funcional, o utilizador não presta atenção ao aviso e continua a utilizar a máquina. Seis meses mais tarde, o segundo disco falha. Mas desta vez, em vez de apresentar apenas falhas causadas por blocos defeituosos, o disco RAID é completamente inacessível. Ao tentar resolver o problema de ligar os discos noutro computador ou enviar para um serviço, o único disco que ainda estará acessível é o disco que parou primeiro (há 6 meses), porque mesmo apresentando blocos defeituosos pode ainda ser possível aceder a alguma informação, mas, há 6 meses atrás.
Como grande parte do RAID 1 é montado em máquinas comuns e sem a infra-estrutura (Enclausuramento e Controlador RAID) necessária para os sistemas RAID, são muito mais susceptíveis a falhas. Devido a isto, outro problema pode acontecer quando um dos discos apresenta problemas no cabo ou na ligação à placa-mãe. Embora os discos estejam sem problemas, um mau contacto no cabo de ligação de um deles interrompe a comunicação. O sistema de gestão do Array avisa o utilizador, mas este não se apercebe. Como existe uma redundância de 100% dos dados noutro disco, a máquina continuará a funcionar normalmente e sem problemas de desempenho. Algum tempo depois, ao fazer a manutenção no computador, os cabos são desconectados e reorganizados. Nesta manutenção existe o risco de reconectar os HDs em diferentes portas e de confundir o sistema. Assim que dois discos forem ligados novamente em RAID 1, o sistema identificará que não são iguais, porque há tempo suficiente para que um deles seja desligado do RAID. Neste momento, o sistema actualizará a informação de um disco no outro. Como os discos foram ligados em portas diferentes, o sistema pode simplesmente copiar o disco com a informação antiga no disco com a nova informação.
Seguindo a mesma linha de problemas acima mencionada, quando um dos discos do RAID 1 falha e o utilizador continua a utilizar o sistema, existe a possibilidade de perda de dados se, por alguma razão, o utilizador recriar a matriz. Ao fazê-lo, o sistema irá identificar que o conteúdo dos discos não é exactamente igual. Neste momento, o sistema copiará a informação do primeiro disco para o segundo e poderão ocorrer sobreposições de dados.

Em alguns casos sim. Especialmente quando se tem um ambiente com poucos discos e quando se lembra exactamente das configurações da matriz. Mas quando tiver armazenamento com numerosos discos rígidos, funcionando com vários volumes, usando diferentes configurações RAID e mesmo com discos Hot Spare, mesmo que tenha tudo isto documentado não será uma tarefa fácil recriar o Array e este voltará a funcionar. No caso de RAIDs virtualizados ou vRAID mesmo tendo todas as configurações anotadas, a única possibilidade de devolver o Array é através da leitura das configurações contidas nos discos (DAC Store).

Como sabemos que uma falha de disco pode ter um impacto drástico tanto na disponibilidade como na integridade dos dados estratégicos das empresas, a monitorização 24×7 do estado de saúde dos discos é extremamente importante, uma vez que permite que o disco suspeito seja substituído mesmo antes de falhar realmente. O próprio software de gestão do controlador RAID pode ser utilizado para este tipo de monitorização preditiva.