A ICHTHYS nos procurou em um momento extremamente delicado. A empresa havia enfrentado um incêndio que comprometeu totalmente seu ambiente de TI. Seus dois servidores principais, um banco de dados e um fileserve, haviam sido afetados diretamente. O cenário era desolador: os discos estavam derretidos, o ambiente de produção completamente inoperante, e o único backup disponível também havia sido destruído pelas chamas.
Com a infraestrutura física colapsada, a operação foi reduzida a apenas 10% de sua capacidade, funcionando de maneira improvisada, em um local temporário e com equipe enxuta. A gravidade da situação era tanta que os gestores da ICHTHYS chegaram a considerar o encerramento definitivo da empresa, até descobrirem que a recuperação dos dados ainda era possível.
Do ponto de vista técnico, o desafio era significativo: dois discos em RAID 1, totalizando cerca de 4 TB de dados críticos, totalmente inacessíveis. Esses discos continham não apenas arquivos administrativos, mas registros históricos fundamentais, inclusive dados documentais relacionados à maioria dos bancos em operação no Brasil. Um acervo de décadas, cuja perda seria irreparável.
Foi nesse cenário que nossa equipe entrou em ação. Acionamos imediatamente nosso protocolo de resposta para desastres físicos e iniciamos a análise dos equipamentos danificados. A complexidade da extração dos discos foi elevada, considerando que os mesmos estavam alojados em um servidor parcialmente derretido. Utilizamos técnicas avançadas e específicas para recuperação de mídias impactadas por calor extremo, desenvolvidas internamente ao longo dos anos para cenários de catástrofe como esse.
Durante todo o processo, prezamos pela comunicação humanizada e empática. Sabíamos que estávamos lidando com muito mais do que um problema técnico — era a sobrevivência de uma empresa. Os nossos especialistas foram essenciais nesse ponto. Desde o primeiro contato, atuaram com escuta ativa, acolhimento e clareza, oferecendo confiança e transparência à equipe da ICHTHYS em meio ao caos.
Em apenas quatro dias úteis, conduzimos todo o ciclo do projeto: diagnóstico dos dispositivos, recuperação segura dos dados e validação com a equipe técnica da empresa. O resultado foi absoluto: todos os dados foram recuperados com integridade validada. Ao final do processo, a empresa pôde retomar suas operações com pleno acesso a todo o conteúdo que julgavam perdido para sempre.
Recebemos da equipe da ICHTHYS um retorno que resume o impacto da entrega:
“Vocês não fazem ideia de como estamos felizes em ver os nossos dados todos recuperados e funcionando na homologação.”
Para nós, esse tipo de reconhecimento é a confirmação de que nossa missão vai além da recuperação técnica, é sobre restaurar a continuidade de negócios, preservar histórias e manter empresas vivas mesmo nos momentos mais extremos.
Sofreu perda de dados? Fale com os nossos especialistas.
