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Recupero Dati VHD e VHDx
Dalla creazione delle macchine virtuali, è nato un mondo di nuove possibilità. Le pietre miliari di questa innovazione sono i sistemi che gestiscono le macchine virtuali e i file che contengono i dati delle macchine virtuali.
I principali attori presenti oggi sul mercato sono VMware, Hyper-V, Xen Server e Virtual Box. I file di cui parleremo in questo testo (VHD e VHDx) sono quelli creati e gestiti da Hyper-v di Microsoft.
I file VHD e VHDx sono file di macchine virtuali (Hyper-v) creati da Microsoft. Questi file hanno una struttura complessa per la memorizzazione e la lettura dei dati che in molti casi può superare la velocità di un disco rigido.
In altre parole, un file VHD o VHDx memorizzato in un disco rigido, oltre a fornire una grande flessibilità ai responsabili IT, può comunque funzionare meglio e più velocemente che se i dati fossero salvati nel disco in cui sono memorizzati.
L’utilizzo di una macchina virtuale al posto di un disco rigido fisico presenta numerosi vantaggi. Tra questi, la creazione di dischi virtuali con allocazione dinamica dello spazio. Ciò significa che possiamo avere una macchina virtuale con decine di Terabyte ma che occupa lo spazio su disco equivalente alle informazioni contenute nella macchina.
In pratica, ciò significa che un VHDx con una partizione di 10Tb con solo 1Tb di dati allocati, occuperà solo 1Tb sul disco.
Ciò consente un’ottimizzazione e un risparmio di spazio senza precedenti, facendo sì che i sistemi di archiviazione e di memorizzazione dei dati possano essere utilizzati appieno, perché nessuna macchina o server assegnerà più spazio di quello realmente necessario per le proprie attività.
Questi file (macchine virtuali) possono andare da una semplice workstation a server ad alte prestazioni. L’architettura di questi file (VHD e VHDx) è molto ben elaborata e raramente si sentono lamentele al riguardo.
Tuttavia, come qualsiasi altro tipo di file, fattori esterni possono causare perdite di dati e altri problemi che hanno un impatto diretto sulle informazioni sensibili dell’utente.
Questi file (macchine virtuali) possono essere qualsiasi cosa, da una semplice workstation a server ad alte prestazioni. L’architettura di questi file (VHD e VHDx) è molto ben progettata e raramente si sentono lamentele al riguardo.
Tuttavia, come qualsiasi altro tipo di file, fattori esterni possono causare perdite di dati e altri problemi che hanno un impatto diretto sulle informazioni sensibili dell’utente.
Perché il Digital Recovery?
Digital Recovery è un’azienda specializzata in tutti i tipi di perdita di dati. Sistemi RAID, storage NAS e SAN, database Oracle, MS SQL, My SQL e Firebird sono la nostra specialità. Se avete ricevuto la triste notizia di una diagnosi negativa, abbiamo tutto l’interesse ad analizzare il vostro caso.
Abbiamo sviluppato tecnologie software e hardware che ci permettono di agire con precisione e agilità nei processi di valutazione e recupero dei dati. La creazione di queste tecnologie ha reso Digital Recovery unica su diversi fronti di servizio.
Una delle nostre tecnologie, chiamata Tracer, è in grado di automatizzare numerosi processi analizzando milioni di informazioni, riducendo il tempo di completamento dei servizi da diverse settimane a poche ore.
Siamo un’azienda brasiliana al 100% con una filiale ad Amburgo, in Germania. Altre partnership per lo scambio di informazioni e la condivisione di tecnologie sono state strette tra aziende di paesi come gli Stati Uniti, la Russia e l’Ucraina.
Se i vostri dispositivi di archiviazione dati si trovano in qualche parte del mondo dove non abbiamo ancora un laboratorio, disponiamo della tecnologia per valutare e recuperare il vostro database in remoto. In questo caso, consultateci.
Se ne avete bisogno, possiamo anche fornirvi un accordo di non divulgazione (NDA) in una lingua a vostra scelta. Parlate con uno dei nostri esperti.
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Storie di successo
Cosa dicono di noi i nostri clienti
"Abbiamo avuto un grave problema dopo un'interruzione di corrente di un server NAS in Raid 5. Ho contattato immediatamente DIGITAL RECOVERY. Dopo alcuni giorni di duro lavoro il problema è stato risolto."
"Uno dei nostri server raid si era fermato. Dopo vari tentativi senza risolvere il problema abbiamo trovato DIGITAL RECOVERY e 5 ore dopo, alle 4 del mattino, i dati sono stati recuperati."
"Abbiamo incaricato DIGITAL RECOVERY di un caso particolare (di perdita di dati) in uno storage raid 5. Digital Recovery ha recuperato i 32 milioni di file del cliente lasciandolo estremamente soddisfatto."
"Senza dubbio la migliore azienda di recupero dati dell'America Latina. Il contatto Digital Recovery sarà sempre salvato sul mio telefono, perché inevitabilmente ne avrò di nuovo bisogno."
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Le risposte dei nostri esperti
Cosa causa la perdita di dati nelle macchine virtuali VHD e VHDx?
I problemi più comuni che comportano la perdita di dati nei file di tipo VHD e VHDx sono:
ELIMINAZIONE DEL FILE
Poiché il Cestino di Windows ha uno spazio limitato per i file eliminati (circa il 5% dello spazio disponibile su disco), quando un file di grandi dimensioni viene eliminato, di solito non viene memorizzato nel Cestino. Pertanto, non sarà possibile accedere al Cestino per cercare di recuperare il file, poiché non sarà presente.
La soluzione a questo problema può essere trovata trovando la MFT (Master File Table) del file eliminato e recuperandola. Sul mercato sono disponibili alcuni software in grado di farlo. Tuttavia, in alcuni casi anche la MFT viene eliminata. Quando ciò accade, sarà inevitabilmente necessario l’intervento di un professionista specializzato nel settore del recupero dei dati.
In alcuni casi il software di recupero dati può anche trovare un file con lo stesso nome o le stesse dimensioni del file che l’utente vuole recuperare, ma il più delle volte questo file presenta gravi problemi di corruzione. È probabile che il file sia frammentato (a volte con migliaia di frammenti) e non potendo accedere ai metadati della partizione potrebbe non essere possibile ricostruirlo con un software di recupero dati.
CORRUZIONE DELLA PARTIZIONE
Le partizioni sono come gigantesche equazioni matematiche con migliaia di variabili gestite dal software che è il sistema operativo. Questa gigantesca equazione matematica consente agli utenti la fantastica esperienza di memorizzare e rimuovere informazioni nell’era digitale.
I sistemi di partizione possono funzionare perfettamente come un orologio per anni senza alcun problema. Tuttavia, guasti hardware, problemi elettrici o persino errori umani possono causare la rottura di uno degli ingranaggi di questo fantastico orologio, causando problemi imprevedibili che il sistema operativo non sa come risolvere.
In caso di corruzione del sistema di partizione, il sistema operativo cercherà di riparare il problema. Per farlo, avvia un processo di controllo del disco e della partizione.
Nella maggior parte dei casi il problema viene risolto, ma in alcuni casi più gravi il sistema potrebbe non essere in grado di catalogare tutte le informazioni necessarie di uno o dell’altro file e scrivere semplicemente zero byte in un file che prima conteneva migliaia di informazioni estremamente importanti. Dal nostro punto di vista, scrivere zero nella dimensione di un file che conteneva informazioni importanti è un errore molto grave del sistema operativo.
Nel tentativo di risolvere il problema, il sistema operativo finisce per peggiorare ulteriormente un problema che era già abbastanza grave. In questo caso è improbabile che qualsiasi software di recupero dati sia in grado di risolvere il problema.
RANSOMWARE
Gli attacchi ransomware sono diventati così comuni che è praticamente impossibile per un tecnico informatico non conoscere la storia di qualche azienda o professionista che ne ha già sofferto.
L’attacco consiste nell’introdursi nei computer, criptare i dati e poi chiedere un riscatto. In altre parole, gli hacker invadono il vostro computer, criptano le vostre informazioni con una password gigantesca e poi vi contattano chiedendo denaro per rilasciare la password per sbloccare i vostri dati.
Quando ciò accade, non c’è molto da fare se non ricorrere ai backup che, purtroppo, sono spesso crittografati dagli hacker. L’altra alternativa è pagare gli hacker per ottenere la password di crittografia. Inoltre, il processo di decriptazione non è semplice nemmeno quando si ottiene la password, ed è molto difficile credere che una volta effettuato il pagamento l’hacker non chieda altri soldi. Purtroppo conosciamo diverse storie come questa.
Se siete stati attaccati da un ransomware e avete bisogno di aiuto, consultate uno dei nostri esperti. Abbiamo sviluppato diversi studi in questo settore e siamo già riusciti a recuperare numerosi casi di macchine virtuali (VHD, VHDx e VMDk) attaccate da ransomware.
Un'istantanea può sostituire un backup?
Assolutamente no, lo snapshot non è un backup! Abbiamo assistito a molti casi in cui il cliente credeva questo, quindi è bene chiarire cosa sia effettivamente lo snapshot.
Lo snapshot è una sorta di congelamento della matrice di macchine virtuali e la creazione di una nuova macchina virtuale, che sarà legata alla matrice, ma senza utilizzarla. I nuovi dati vengono registrati senza consumare lo spazio e le prestazioni della macchina virtuale della matrice.
In questi termini l’istantanea può sembrare un backup, ma in nessun caso può essere utilizzata come tale. Si raccomanda di avere sempre a disposizione un backup dei dati.
Ci sono raccomandazioni per l'uso di Snapshots?
Sì, ci sono alcune best practice che devono essere prese in considerazione:
- Utilizzare l’istantanea per un massimo di 72 ore, dopodiché si consiglia di consolidare i dati sulla macchina virtuale madre.
- L’istantanea non deve essere troppo grande, le sue dimensioni influenzano il tempo del processo di consolidamento dei dati.
- Non avere più di tre istantanee.
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Cosa c'è da sapere
Quali macchine virtuali possono essere recuperate?
Abbiamo una conoscenza approfondita delle principali macchine virtuali presenti sul mercato, oltre a tecnologie esclusive che ci permettono di recuperare i dati indipendentemente dal motivo della perdita.
Le nostre tecnologie ci permettono di recuperare i dati dalle seguenti macchine virtuali
- Microsoft Hyper-V
- VirtualBox Oracle
- VMware
- Citrix
- Acropolis
- Microsoft Virtual PC
- QEMU
Quanto costa il processo di recupero delle macchine virtuali criptate dal ransomware?
Non è possibile stabilire un prezzo senza aver prima diagnosticato la macchina virtuale interessata; possiamo effettuare una diagnosi approfondita nelle prime 24 ore, dopodiché forniamo il preventivo.
Vale la pena ricordare che il pagamento viene effettuato solo al termine del processo di recupero e dopo la verifica dei file recuperati effettuata dal cliente stesso.