Recuperare Dati su JBOD RAID

L’acronimo RAID sta per Redundant Arrays of Independent Disks. Si tratta di una tecnologia sviluppata per aumentare le prestazioni, la sicurezza e la capacità di archiviazione in ambienti che coinvolgono server e storage On Premise, Data Center e infrastrutture Cloud. La tecnologia in questione ha cominciato ad essere sviluppata dai ricercatori dell’Università di Berkeley (California, USA) a metà degli anni ’80. Tale tecnologia si basa sulla sincronizzazione di più dischi, siano essi SATA, SSHD, Nearline, SAS e FC [Fibre Channel], per formare uno o più dischi logici visti sia dal controller RAID che dal sistema operativo scelto per utilizzare il volume logico. L’implementazione di sistemi RAID combinati con sistemi di virtualizzazione, storage scalabile contenente diverse tecnologie come All Flash Storage e un Internet ad alta velocità, ha permesso la creazione di dipartimenti IT On Premise, Data Center e il tanto discusso Cloud Computing, che allocano applicazioni critiche per il business, come grandi ERP come TOTVS, SAP e altri. Ci sono diversi tipi di RAID e i più usati sono rispettivamente RAID 5, RAID 1, RAID 10, RAID 6 e RAID 0.

Nella stragrande maggioranza dei casi sì, è perfettamente possibile recuperare i dati in modo completo e strutturato, tra cui Digital Recovery è un’azienda specializzata nel recupero di dati in tutti i tipi di sistemi RAID, indipendentemente dal sistema operativo e dall’hardware cui è legato il raggruppamento logico di dischi. Non importa le dimensioni della vostra azienda o quanto sia complessa la struttura dei vostri server e dello storage. I nostri professionisti, con esperienza internazionale, saranno in grado di risolvere il vostro problema con maestria. Per la vostra tranquillità, fiducia e sicurezza, vi suggeriamo di consultare la nostra lista aggiornata di clienti, le testimonianze e i certificati di capacità tecnica forniti dalle agenzie federali che sono già state assistite con successo in progetti che coinvolgono sistemi RAID.

Le situazioni più comuni che causano l’inaccessibilità dei dati e la perdita di dati RAID sono:

• Danno fisico che si è verificato sul controller RAID
• Danni fisici alla scheda di sistema del server
• Modifiche improprie alle configurazioni del controller RAID
• Problemi riscontrati su uno o più dischi contemporaneamente
• Problemi di avvio del sistema operativo
• Perdita dell’ordine sequenziale del disco
• Corruzione dei dati su partizioni GPT o MBR
• Problemi che si verificano nei tentativi di ricostruzione di uno o più dischi con problemi
• Ricreazione impropria sia del RAID che del volume logico collegato all’array
• Problemi riscontrati durante un processo di aumento della capacità
• Il RAID è stato ricostruito o riavviato con una configurazione diversa.

La struttura dei sistemi RAID si basa su tre differenze principali. (1) Sicurezza (2) Prestazioni e (3) Aumento della capacità dei dispositivi dedicati all’archiviazione dei dati. Il controller RAID è un hardware specificamente progettato per elaborare le informazioni dai volumi e dalle partizioni di un array. La scheda di controllo ha, tra le altre, due funzioni principali: Il primo di essi è quello di eseguire tutti i calcoli relativi al trattamento dei dati e alla memorizzazione delle informazioni di parità negli array. La seconda funzione è quella di memorizzare i dati di configurazione degli array creati e gestiti dal controller stesso. Una tecnica comune usata dai controller per proteggersi dai problemi, è quella di memorizzare i dati degli array gestiti in aree riservate nei dischi propri che usa per creare gli array. In questo modo, se un controller presenta problemi, è possibile installare un nuovo controller e quindi eseguire i comandi necessari per leggere i dati di configurazione memorizzati nei dischi dell’array evitando la perdita di dati. Normalmente questa regione del disco è conosciuta come DACStore. Se in effetti il problema è nel controller, a causa delle protezioni precedentemente segnalate, è molto probabile che l’ambiente torni a funzionare normalmente. Tuttavia, se c’è un problema con le informazioni registrate sui dischi, i dati rimarranno inaccessibili.

Comprendiamo l’interruzione e il danno che un’interruzione del server RAID e dello storage può causare al vostro business. Con questo in mente, abbiamo creato un dipartimento 24×7 che è dedicato ad assistere i clienti che hanno estrema urgenza di recuperare i dati dai sistemi RAID.

Non appena i dischi di un server RAID o di uno storage entrano nel nostro laboratorio, il processo di diagnostica avanzata inizia immediatamente. Il processo diagnostico avanzato dura di solito dalle 4 alle 8 ore. Appena concluso, il cliente sarà informato sulle possibilità di recupero dei dati, gli importi in gioco, così come il tempo stimato per il recupero.

Il tempo medio per il recupero dei dati nei server e nell’archiviazione RAID presso Digital Recovery è di circa 36 ore, ma in alcuni casi, i progetti sono stati risolti in meno di 12 ore. A seconda della complessità del problema e del tipo di soluzione da adottare, il tempo per il recupero dei dati può estendersi per alcuni giorni, ma in ogni momento uno specialista sarà in contatto con il punto focale del cliente, per riferire in dettaglio su tutti i movimenti effettuati.

Indipendentemente dal numero di dischi che saranno allocati nell’array, il sistema userà lo spazio equivalente a un disco per la parità, cioè per ottenere lo spazio netto, basta moltiplicare la capacità dei dischi per il numero di dischi sottraendo uno.

Esempio | Considerando 5 dischi di 3 TB ciascuno, per un totale di 15 TB di spazio grezzo.

Sottraendo un disco abbiamo un totale di 4 dischi di 3 TB, cioè, 3 TB x 4 = 12 TB

Certamente è possibile, dato che ci sono tecniche disponibili per invertire questo tipo di scenario, come nella maggior parte dei progetti, possiamo tranquillamente cambiare lo stato del disco da defunto a online, al fine di clonare in isolamento il più presto possibile, i settori collegati a questo disco problematico.

Un RAID degradato è quando uno o più dischi di ridondanza hanno smesso di funzionare. A seconda del tipo di Array questo comporterà una perdita di prestazioni. Il modo più sicuro per sapere se il RAID è degradato è accedere al software di gestione del controller. Sui server IBM/Lenovo questo software si chiama MegaRAID Storage Manager. Un altro modo per visualizzarlo è anche osservare se qualche led arancione è acceso sui dischi appartenenti all’array in questione.

La prima azione da fare è contattare il produttore o il supporto tecnico del server o dello storage. Dirigeranno la diagnosi nel miglior modo possibile, perché attraverso i registri raccolti, sarà possibile creare un piano d’azione coerente e assertivo. Se non è possibile ristabilire l’ambiente tramite il produttore o tramite il ripristino del backup più aggiornato, possiamo aiutarvi a risolvere questa sfida nel miglior modo possibile.

A causa delle molte variabili coinvolte in un progetto di recupero dati RAID, non è possibile conoscere il valore finale senza eseguire una valutazione dettagliata. Lo scopo di questa valutazione è di determinare:

• Livello di complessità e urgenza
• Possibilità reale di recupero
• Tempo per eseguire il servizio

Per eseguire una valutazione, contattateci attraverso i nostri canali di supporto, che sono disponibili 24x7x365.

Sì, in molte situazioni è possibile recuperare i dati da un server RAID o da uno storage in remoto. Per ulteriori informazioni su questa modalità di recupero, contattateci attraverso i nostri canali di supporto, che sono disponibili 24x7x365.

Il Logical Volume Manager (LVM) può essere completamente recuperato in quanto è un’opzione per gestire i volumi logici di un disco rigido o RAID in ambienti operativi Linux/Unix.

Abbiamo compilato un elenco basato sui nostri molti anni di esperienza di lavoro con il recupero dei dati su sistemi RAID. Prima di eseguire qualsiasi procedura per tentare di recuperare i dati dal vostro sistema RAID internamente, considerate queste considerazioni:

Siate sicuri che le procedure da eseguire non renderanno la situazione peggiore di quanto non sia già.
Nella maggior parte dei casi, i tentativi di tecnici che non sono specializzati in sistemi RAID complicano ulteriormente il processo di recupero dei dati. Alla fine, alcuni di questi tentativi possono rendere impossibile il processo di recupero dei dati.
Verificare che il backup sia aggiornato. Se non avete un backup, prima di eseguire qualsiasi procedura, la cosa migliore da fare è cercare un aiuto specializzato.
Fate attenzione alla procedura di ricostruzione.
Non eseguire mai il comando Initialize. Questo comando apparentemente innocuo (inizializzare) resetterà completamente tutti i dati sul RAID, rendendo così il recupero dei dati completamente impossibile.

Un sistema RAID 1 è un tipo di RAID con ridondanza al 100%. Questo significa che tutte le informazioni su un disco sono riflesse o scritte su un altro disco. Anche quando si usano due dischi, solo un volume equivalente a un disco sarà presentato al sistema operativo. Ogni volta che l’utente apporta un qualsiasi cambiamento al volume, il sistema responsabile della gestione del RAID 1, (sia via software che via hardware) replicherà automaticamente questo cambiamento su entrambi i dischi. Una volta che ho 2 dischi in mirroring ed esattamente uguali quali sono le possibilità di perdita di dati? Anche se c’è la possibilità di un guasto simultaneo dei due dischi, questa possibilità è molto piccola. La maggior parte delle perdite di dati su RAID 1 che riceviamo per il recupero provengono da errori di gestione del RAID. Vedere le seguenti situazioni:

Dopo 2 anni di uso continuo di un RAID 1, uno dei dischi si guasta con problemi di bad block. Poiché questo disco non è più in uso normale, il controller o il software di gestione dell’array scarteranno qualsiasi tentativo di scrivere o leggere su questo disco. Il sistema avviserà anche l’utente del problema in modo che possa sostituire il disco guasto rapidamente. È proprio qui che si verifica la maggior parte dei problemi. Poiché il sistema continua a funzionare normalmente, perché uno dei dischi è ancora funzionante al 100%, l’utente non presta attenzione all’avviso e continua a usare la macchina. Sei mesi dopo, il secondo disco si guasta. Ma questa volta, invece di presentare solo guasti causati da blocchi danneggiati, il disco RAID è completamente inaccessibile. Quando si cerca di risolvere il problema collegando i dischi su un altro computer o inviando a un servizio l’unico disco che sarà ancora accessibile è il disco che si è fermato prima (6 mesi fa), perché anche presentando blocchi cattivi può essere ancora possibile accedere ad alcune informazioni, ma, 6 mesi fa.
Poiché gran parte dei RAID 1 sono montati su macchine comuni e senza l’infrastruttura (Enclosure e RAID Controller) necessaria per i sistemi RAID, sono molto più suscettibili ai guasti. A causa di questo, un altro problema può accadere quando uno dei dischi presenta problemi nel cavo o nella connessione alla scheda madre. Anche se i dischi sono senza problemi, un cattivo contatto nel cavo di collegamento di uno di essi interrompe la comunicazione. Il sistema di gestione Array avverte l’utente, ma lui non se ne accorge. Poiché c’è il 100% di ridondanza dei dati su un altro disco, la macchina continuerà a lavorare normalmente e senza problemi di prestazioni. Qualche tempo dopo, quando si fa manutenzione al computer, i cavi vengono scollegati e riorganizzati. In questa manutenzione c’è il rischio di ricollegare gli HD in porte diverse e confondere il sistema. Una volta che due dischi sono collegati di nuovo in RAID 1 il sistema identificherà che non sono uguali, perché c’è abbastanza tempo che uno di loro è stato disconnesso dal RAID. A questo punto il sistema aggiornerà le informazioni di un disco sull’altro. Poiché i dischi sono stati collegati su porte diverse, il sistema può semplicemente copiare il disco con le vecchie informazioni sul disco con le nuove informazioni.
Seguendo la stessa linea di problemi menzionati sopra, quando uno dei dischi del RAID 1 si guasta e l’utente continua a usare il sistema, c’è la possibilità di perdita di dati se per qualche motivo l’utente ricrea l’array. Così facendo, il sistema identificherà che i contenuti dei dischi non sono esattamente uguali. A questo punto il sistema copierà le informazioni dal primo disco al secondo e potrebbe verificarsi una sovrapposizione di dati.

In alcuni casi sì. Soprattutto quando si ha un ambiente con pochi dischi e quando si ricordano esattamente le configurazioni dell’array. Ma quando si ha uno storage con numerosi dischi rigidi, in esecuzione con volumi multipli, con diverse configurazioni RAID e anche con dischi Hot Spare, anche se si ha tutto questo documentato non sarà un compito facile ricreare l’Array e farlo funzionare di nuovo. Nel caso di RAID virtualizzati o vRAID anche avendo tutte le configurazioni annotate l’unica possibilità di restituire l’Array è la lettura delle impostazioni contenute nei dischi (DAC Store).

Poiché sappiamo che un guasto al disco può avere un impatto drastico sia sulla disponibilità che sull’integrità dei dati strategici delle aziende, il monitoraggio 24×7 dello stato di salute dei dischi è estremamente importante, poiché permette di sostituire il disco sospetto anche prima che si guasti effettivamente. Il software di gestione del controller RAID stesso può essere utilizzato per questo tipo di monitoraggio predittivo.