Après nous avoir contacté et envoyé les supports concernés, nous diagnostiquerons l’appareil pour vérifier l’étendue des dommages causés par le ransomware, ce qui nous permettra de prévoir la durée du processus et de fournir un budget au client. Une fois le budget approuvé par le client, nous commençons le processus de récupération, pour lequel nous disposons d’un logiciel exclusif qui peut, avec l’aide de nos spécialistes, reconstruire les données.
Si le client opte pour une récupération à distance, au lieu de nous envoyer le support, il enverra les fichiers cryptés dans un environnement virtuel, totalement sécurisé, afin que nous puissions y accéder.
À la fin du processus, nous effectuerons un double contrôle afin que le client puisse vérifier l’intégrité des fichiers récupérés.
Le paiement n’est effectué qu’après la livraison des fichiers et la validation de ces derniers par le client.
Pour en savoir plus, parlez à nos experts.