Il est possible de récupérer les fichiers qui ont été cryptés par Hela à partir de n’importe quel périphérique de stockage.
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Déchiffrer les fichiers de ransomware Hela
Les attaques de ransomware sont devenues l’un des moyens de cyberattaque les plus dévastateurs ces dernières années. Le nombre d’entreprises dont les données ont été entièrement cryptées à la suite de ces attaques est en constante augmentation.
De nombreuses attaques sont spécifiques à une entreprise et ont un impact potentiellement énorme. Les groupes de hackers prennent leur temps avant de lancer le processus de cryptage des données. Leur objectif est d’abord d’infecter les sauvegardes en ligne et le plus grand nombre d’appareils connectés au réseau. Ce travail en amont peut prendre parfois plusieurs mois. Une fois le ransomware exécuté, il peut crypter la plupart des données, voire tous les fichiers.
Devant un tel événement catastrophique, il y a peu de solutions envisageables, en particulier si les sauvegardes ont été touchées ou sont obsolètes. Le nombre d’entreprises qui ont dû mettre la clé sous la porte après avoir vu leurs données cryptées est stupéfiant.
Dans bien des cas, même en payant la rançon, la clé de décryptage n’est pas transmise par les criminels. Dans cette situation, il n’y a aucune autorité à laquelle on peut s’adresser.
Des solutions proposées par Digital Recovery permettent de décrypter les fichiers cryptés par un ransomware. Nous avons de très bons résultats sur nos projets de récupération.
Pourquoi Digital Recovery?
Avec plus de 23 ans d’expérience, nous avons accumulé des clients satisfaits dans le monde entier, nous pouvons exécuter nos solutions à distance, nous avons un service multilingue.
Avec l’augmentation des attaques par ransomware dans le monde, nous sommes spécialisés dans le décryptage des ransomwares Hela. Nous avons développé une solution unique qui peut être appliquée à la grande majorité des dispositifs de stockage, qu’il s’agisse de machines virtuelles, de systèmes RAID, de stockages (NAS, DAS, SAN), de bases de données, de serveurs, entre autres.
Nos experts sont très compétents et ont accès aux dernières technologies disponibles sur le marché pour la récupération des données. Notre technologie propriétaire, TRACER, est l’un de nos atouts majeurs qui a permis d’obtenir des résultats significatifs en matière de décryptage de fichiers ransomware.
Notre service de diagnostic avancé nous permet de déterminer l’ampleur de l’attaque en 24 heures ouvrables maximum. Après cela, nous présentons une offre commerciale et nous lançons le processus de récupération des fichiers une fois que l’accord est conclu.
Nous sommes en conformité avec la réglementation RGPD pour garantir la sécurité de nos clients et offrons un accord de confidentialité (NDA) élaboré par notre service juridique. Si vous préférez utiliser votre propre NDA, nous sommes prêts à l’analyser et l’accepter si nécessaire.
Nous sommes
toujours en ligne
Remplissez le formulaire, ou sélectionnez votre forme de contact préférée. Nous vous contacterons pour commencer à récupérer vos fichiers.
Expériences des clients
Ce que nos clients disent de nous
"Nous avons eu un sérieux problème après une panne de courant d'un serveur NAS en Raid 5. J'ai immédiatement contacté DIGITAL RECOVERY. Après quelques jours de travail acharné, le problème a été résolu."
"Un de nos serveurs de raid s'est arrêté. Après plusieurs tentatives sans résoudre le problème, nous avons trouvé DIGITAL RECOVERY et 5 heures plus tard, à 4 heures du matin, les données étaient récupérées."
"Nous avons fait appel à DIGITAL RECOVERY dans un cas spécial (de perte de données) dans un stockage raid 5. Digital Recovery a récupéré les 32 millions de fichiers du client, le laissant extrêmement satisfait."
"Sans aucun doute la meilleure entreprise de récupération de données d'Amérique latine. Le contact Digital Recovery sera toujours enregistré sur mon téléphone, car j'en aurai inévitablement besoin à nouveau."
"La qualité du service est excellente. L'attention accordée au service à la clientèle est gratifiante et les commentaires que nous recevons nous rassurent sur le fait que nous pouvons avoir confiance en leur travail et leur dévouement."
Client depuis 2017
"Grande entreprise, ils m'ont sauvé d'un gros problème! Je recommande, service rapide, mes remerciements à l'équipe de Digital Recovery pour l'attention et la solution rapide au problème! Afficher"
Deuxième fois que je compte avec l'agilité et le professionnalisme de l'équipe de Digital Recovery, ils sont très expérimentés et agiles. Je recommande à tous
"Ils m'ont aidé à récupérer des données que je croyais perdues. J'ai eu une excellente expérience avec l'équipe pour son calme, son agilité et sa transparence."
Réponses de nos experts
Comment les fichiers cryptés par ransomware Hela sont-ils récupérés?
Nous avons mis au point une technologie exclusive pour récupérer les fichiers ransomware Hela en localisant et en reconstruisant les fichiers cryptés très souvent. Cependant, la récupération réussie dépend de la connaissance du périphérique de stockage affecté. Sans cette information, les fichiers risquent d’être altérés, ce qui rendrait la récupération impossible. Nos experts ont une connaissance approfondie de tous les principaux dispositifs de stockage, tels que les systèmes RAID, les stockages (NAS, DAS, SAN), les bases de données, les serveurs, les machines virtuelles et autres.
Comment choisir une entreprise pour décrypter mes données?
Peu d’entreprises dans le monde sont capables de décrypter les fichiers cryptés par le ransomware Hela. Les informations sur cette possibilité sont donc rares, au point que beaucoup pensent que cette récupération est impossible. En outre, de nombreuses informations erronées affirment que le décryptage n’est pas possible.
En dépit de cela, il existe des entreprises sérieuses, comme Digital Recovery, qui ont mis au point des solutions pour récupérer des fichiers ransomware. Cependant, les détails concernant ces processus et les clients sont confidentiels, ce qui rend les témoignages officiels peu fréquents.
Compte tenu de tout cela, il est important de rechercher des entreprises sérieuses qui ont plusieurs années d’expérience sur le marché de la récupération des données et qui mettent à la disposition du client un spécialiste avec lequel il peut communiquer dès le premier contact.
Combien coûte le processus de décryptage d'un ransomware Hela?
Il n’est pas possible d’affirmer la valeur du processus avant le diagnostic initial, ce n’est qu’avec celui-ci qu’il est possible de mesurer l’ampleur des dégâts causés par le ransomware et d’analyser si le décryptage est possible ou non.
Une fois que le diagnostic initial est effectué, une offre commerciale est présentée et si elle est acceptée, le processus de récupération commence. Le client ne paie qu’après avoir confirmé lui-même que les fichiers récupérés sont valides.
Négocier avec les pirates informatiques est-il une bonne option?
Les criminels espèrent être contactés rapidement par leur victime après avoir mené une attaque, et pour cela, ils utilisent souvent des menaces de rançon. Lors du premier contact, la victime est susceptible d’être sous un fort stress, ce qui peut la pousser à céder plus facilement aux exigences des criminels.
La victime devrait éviter de contacter les criminels et plutôt, une fois l’attaque confirmée, chercher des professionnels qualifiés dans le domaine pour analyser les données et déterminer les options de récupération, en travaillant avec un spécialiste.
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Ce que vous devez savoir
Comment prévenir une attaque par ransomware Hela?
La prévention d’une attaque par ransomware nécessite un cadre de cybersécurité complet, mais ce n’est pas tout, énumérons quelques points importants auxquels vous devez prêter attention.
- Organisation – Avoir une documentation complète sur le parc informatique est très utile pour la prévention des attaques, en plus de l’organisation des réseaux et des ordinateurs. Il est important d’établir des règles pour que les nouveaux employés aient une compréhension claire de la politique de l’entreprise concernant l’installation et l’utilisation des programmes sur les ordinateurs.
- Mots de passe forts – Il est essentiel que les mots de passe soient robustes et comprennent plus de 8 caractères, incluant des chiffres, des lettres normales et spéciales. Il est également important de ne pas utiliser un seul mot de passe pour plusieurs identifiants.
- Solutions de sécurité – Pour maintenir la sécurité du système, il est conseillé d’installer un antivirus de qualité et de veiller à mettre à jour tous les programmes, en portant une attention particulière au système d’exploitation. En plus de l’antivirus, il est essentiel d’avoir un pare-feu et des points de terminaison pour une protection du système optimale.
- Méfiez-vous des courriels suspects – L’un des moyens d’invasion les plus utilisés par les groupes de pirates informatiques sont les campagnes de spam. Il est donc essentiel de créer une politique de sécurité et de sensibilisation pour que les employés ne téléchargent pas les fichiers joints envoyés par des courriels inconnus.
- Politiques de sauvegarde efficaces – Les sauvegardes sont essentielles pour tout incident éventuel, mais même avec ce rôle essentiel, de nombreuses entreprises le négligent ou créent un programme de sauvegarde peu efficace. Nous avons déjà assisté à des cas où, outre le fait que les données avaient été cryptées, les sauvegardes l’étaient également. Il n’est pas recommandé de conserver les sauvegardes uniquement en ligne. La meilleure structure de sauvegarde est 3x2x1, c’est-à-dire 3 sauvegardes, 2 en ligne et 1 hors ligne, et créez une routine cohérente de mise à jour des sauvegardes.
- Méfiez-vous des programmes non officiels – Internet met gratuitement à disposition de nombreux programmes premium, dont Windows, Office et bien d’autres. À première vue, ils peuvent sembler efficaces, mais à long terme, ils pourraient servir de point d’entrée pour de futures cyberattaques. Les programmes officiels constituent un investissement sûr, même s’ils peuvent nécessiter des ressources financières.
Quel est le moyen d'accès le plus communément utilisé par les pirates pour s'introduire dans les environnements?
Il existe plusieurs stratégies employées par les criminels, les principales étant : Téléchargements de fichiers infectés, liens malveillants, attaques via RDP, phishing, campagnes de spam, entre autres.
Tous ont la même intention, accéder au système de la victime sans que celle-ci s’en aperçoive. Pour ce faire, le ransomware se camoufle dans le système afin de ne pas être détecté par les systèmes de défense.
Dans les tactiques qui dépendent de l’action d’un utilisateur, les tactiques de phishing sont appliquées de manière à ce que la victime télécharge sans le savoir le ransomware dans le système.
Existe-t-il un comportement de mon serveur que je peux analyser pour savoir si je suis attaqué par un ransomware?
Pour déterminer si une attaque est en cours, il convient d’examiner attentivement les activités suspectes, notamment l’utilisation élevée du processeur, de la mémoire et des accès au disque.
Comme le ransomware utilise les ressources propres de la machine pour effectuer l’exfiltration, si la double tactique d’extorsion est appliquée, et le cryptage des données. Cela exige l’utilisation des ressources de la machine.
Il est également faisable de repérer l’attaque ransomware à partir des changements apportés aux extensions de fichiers. Cependant, cette détection est plus difficile car le processus de cryptage a déjà été effectué.
Que se passe-t-il si je ne paie pas le rachat?
Les données resteront cryptées, il sera nécessaire de formater la machine concernée. Ce faisant, toutes les données stockées seront perdues.
Dans les situations où les attaquants utilisent la technique de double extorsion, en copiant et extrayant tous les fichiers avant de crypter les données d’origine, il est probable que les fichiers volés soient diffusés sur le site Web du groupe ou sur les forums du Dark Web. Dans ces cas, les données d’origine demeureront cryptées sur l’appareil affecté, obligeant à formater l’appareil pour récupérer l’accès aux données.
