Discos duros externos

¿Su disco duro externo no es reconocido, hace un clic, un pitido o parpadea? ¿Su ordenador, portátil o Mac no reconoce el almacenamiento externo? ¿Su disco duro ya no aparece en el Explorador (Windows) o en el Finder (Mac)?

Antes que nada, mantenga la calma. ¡De verdad! Conservar la calma protege sus archivos, ya que en casi todos los casos todavía es posible recuperar los datos del disco duro externo. Sin embargo, una acción precipitada puede llevar a la pérdida irrevocable de datos. Más del 47% de la pérdida de datos se debe a un error del usuario.

El disco duro externo no es reconocido – La lista de verificación definitiva

Antes de realizar cualquier intento de recuperación de datos, haga un análisis inicial del disco duro externo:

Análisis de ruido del disco duro externo

¿Su disco duro está haciendo ruidos extraños?

El análisis de ruido es el paso más importante si el disco duro externo no es reconocido. Acerque su oído lo más posible al disco duro. Algunos ruidos no pueden escucharse a distancia. ¿Qué puede oír?

¡Atención! Los ruidos regulares de chasquidos, zumbidos, pitidos y rechinamientos del disco duro externo son señales claras de un defecto grave en los cabezales de lectura/escritura. Apague el dispositivo de inmediato para evitar más daños. Este es definitivamente el fin de cualquier intento de tipo «hágalo usted mismo».

Consejo: ¿su disco duro no está haciendo ningún ruido? Tal vez tenga un SSD en una carcasa externa, por lo que no necesariamente se trata de un defecto. Los SSDs no tienen partes móviles y generalmente son silenciosos.

Sin embargo, si se trata de un HDD y no emite ningún sonido, debe suponer que la placa de circuito, el controlador o el motor están dañados. También en este caso necesitará un servicio profesional de recuperación de datos para restaurar sus datos.

Análisis externo del disco duro externo

¿El disco duro externo presenta algún daño en su carcasa (abolladuras, marcas, arañazos)?

Consejo: no todos los arañazos son necesariamente responsables de la pérdida de datos, pero incluso una pequeña caída de unos pocos centímetros de altura puede causar daños en el hardware del disco duro. Los pequeños arañazos pueden ser un indicio de ello.

¿El conector del enchufe USB está en buen estado o parece estar torcido?

Si nada está torcido, continúe con la siguiente verificación.

Verifique el conector USB: ¿está flojo y quizás roto o suelto?

Si el conector USB está roto o suelto, necesitará un técnico de TI con experiencia o acudir directamente a un centro de recuperación de datos.

Verifique ambos los conectores del cable de conexión: ¿los conectores USB están en buen estado o se puede ver alguna rotura o puntos de contacto doblados dentro de ellos?

Si descubre un defecto en el cable del disco duro externo, sustitúyalo por un cable similar y pruebe si el disco duro externo es reconocido.

Dica: Às vezes, há acúmulo de sujeira e cotão no conector. Eles geralmente impedem o contato e o disco rígido externo não é reconhecido. Limpe cuidadosamente os contatos usando um palito de dente. Em seguida, reconecte o disco rígido externo ao computador.

Analizar a través del sistema operativo

Verifique si su sistema operativo reconoce el disco duro

Para Windows:

Verifique si el disco duro aparece en el Administrador de dispositivos.

Para fazer isso, inicie o Gerenciador de dispositivos ([tecla Windows] e digite «Gerenciador de dispositivos») e verifique em «Unidades» se o disco rígido externo é exibido.

Para Mac:

Para ello, abra el Administrador de dispositivos (\[tecla Windows] y escriba «Administrador de dispositivos») y compruebe en «Unidades» si el disco duro externo aparece.

Ahora escriba «Disk Utility» y confirme con \[Enter], luego busque el disco duro externo.

¡Atención! Si el disco duro no es reconocido por el sistema operativo, el dispositivo presenta daños físicos o mecánicos. En cualquier caso, apague el dispositivo.

Ya no debe intentar hacerlo por su cuenta, ya que esto dificultará o incluso imposibilitará las posibilidades de una recuperación de datos exitosa.

Verifique si se ha asignado una letra de unidad (Windows).

Si el disco duro externo es reconocido en el Administrador de dispositivos pero no aparece en el Explorador, compruebe lo siguiente:

Presione \[tecla Windows] + \[R] y escriba «compmgmt.msc» en el campo de búsqueda. Luego presione la tecla \[Enter].

Se abrirá la Administración de equipos. Haga clic en Administración de discos.

¿Puede localizar el disco duro externo y ve que no tiene una letra de unidad asignada? Perfecto. Quizás sus datos puedan recuperarse pronto.

Haga clic con el \[botón derecho del ratón] en la partición del disco duro externo y seleccione «Cambiar letra y ruta de unidad…».

Haga clic en «Agregar» y seleccione una letra disponible.

En unos segundos, su disco duro volverá a aparecer en el Explorador. ¡Felicidades!

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Digital Recovery puede recuperar sus datos

Si su disco duro externo ya no se muestra, recuperaremos sus datos. Ofrecemos una recuperación de datos inmejorable y accesible, especialmente para clientes particulares. Podemos ayudarle a recuperar sus datos en las siguientes situaciones:

Recuperación de datos de todos los fabricantes y modelos

Actualmente, la mayoría de los discos duros externos son de Western Digital (WD), Seagate o Toshiba. Estas empresas diseñan y fabrican sus propios discos duros. Todas las demás marcas solo producen carcasas y adaptadores. Sin embargo, en su interior siempre habrá un disco duro de uno de los tres principales fabricantes de discos duros.

Además de los tres gigantes (Western Digital, Seagate y Toshiba), existen otras marcas bien conocidas de discos duros externos: