ICHTHYS wandte sich in einem äußerst heiklen Moment an uns. Das Unternehmen hatte einen Brand erlitten, der seine gesamte IT-Umgebung vollständig beeinträchtigte. Seine beiden Hauptserver – eine Datenbank und ein Fileserver – waren direkt betroffen. Das Szenario war trostlos: Die Festplatten waren geschmolzen, die Produktionsumgebung völlig außer Betrieb, und das einzige verfügbare Backup war ebenfalls durch die Flammen zerstört worden.
Mit dem Zusammenbruch der physischen Infrastruktur wurde der Betrieb auf nur 10 % seiner Kapazität reduziert, funktionierte improvisiert an einem provisorischen Standort und mit einem verkleinerten Team. Die Schwere der Situation war so groß, dass die Führungskräfte von ICHTHYS sogar die endgültige Schließung des Unternehmens in Betracht zogen, bis sie entdeckten, dass eine Datenwiederherstellung noch möglich war.
Aus technischer Sicht war die Herausforderung erheblich: zwei Festplatten in RAID 1 mit insgesamt rund 4 TB kritischen Daten, die völlig unzugänglich waren. Diese Festplatten enthielten nicht nur Verwaltungsdokumente, sondern auch wesentliche historische Aufzeichnungen, einschließlich Dokumentationsdaten, die sich auf die Mehrheit der in Brasilien tätigen Banken bezogen. Ein Archiv von Jahrzehnten, dessen Verlust irreparabel gewesen wäre.
In diesem Szenario trat unser Team in Aktion. Wir aktivierten sofort unser Notfallprotokoll für physische Katastrophen und begannen mit der Analyse der beschädigten Geräte. Die Komplexität der Extraktion der Festplatten war hoch, da sie sich in einem teilweise geschmolzenen Server befanden. Wir setzten fortschrittliche und speziell entwickelte Techniken zur Wiederherstellung von Datenträgern ein, die extremer Hitze ausgesetzt waren – Methoden, die wir über Jahre hinweg intern für Katastrophenszenarien wie dieses entwickelt haben.
Während des gesamten Prozesses legten wir Wert auf eine menschliche und empathische Kommunikation. Uns war bewusst, dass es hier um weit mehr ging als nur um ein technisches Problem – es ging um das Überleben eines Unternehmens. Unsere Spezialisten waren in diesem Punkt von entscheidender Bedeutung. Vom ersten Kontakt an handelten sie mit aktivem Zuhören, Einfühlungsvermögen und Klarheit und vermittelten dem Team von ICHTHYS inmitten des Chaos Vertrauen und Transparenz.
In nur vier Arbeitstagen führten wir den gesamten Projektzyklus durch: Diagnose der Geräte, sichere Datenwiederherstellung und Validierung mit dem technischen Team des Unternehmens. Das Ergebnis war eindeutig: alle Daten wurden mit validierter Integrität wiederhergestellt. Am Ende des Prozesses konnte das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit mit vollständigem Zugang zu allen Inhalten wieder aufnehmen, die es für immer verloren geglaubt hatte.
Wir erhielten von der ICHTHYS-Belegschaft ein Feedback, das die Wirkung unserer Leistung auf den Punkt bringt:
„Ihr habt keine Vorstellung, wie glücklich wir sind, all unsere Daten wiederhergestellt zu sehen und sie nun im Testumfeld funktionsfähig zu haben.“
Für uns ist diese Art von Anerkennung die Bestätigung, dass unsere Mission über die technische Wiederherstellung hinausgeht. Es geht darum, die Geschäftskontinuität wiederherzustellen, Geschichten zu bewahren und Unternehmen auch in den extremsten Momenten am Leben zu erhalten.
Haben Sie Datenverlust erlitten? Sprechen Sie mit unseren Spezialisten.
