Externe Festplatten

Wird Ihre externe Festplatte nicht erkannt, gibt sie ein Klicken, ein Piepen oder ein Blinken von sich? Erkennt Ihr Computer, Laptop oder Mac den externen Speicher nicht? Wird Ihre Festplatte im Explorer (Windows) oder im Finder (Mac) nicht mehr angezeigt?

Bevor Sie irgendetwas tun, bleiben Sie ruhig. Wirklich! Ruhe zu bewahren schützt Ihre Dateien, denn in fast allen Fällen ist es noch möglich, die Daten von der externen Festplatte wiederherzustellen. Eine übereilte Handlung kann jedoch zu einem unwiderruflichen Datenverlust führen. Mehr als 47 % der Datenverluste sind auf Benutzerfehler zurückzuführen.

Externe Festplatte wird nicht erkannt – Die ultimative Checkliste

Bevor Sie irgendeinen Versuch zur Datenrettung unternehmen, führen Sie zunächst eine erste Analyse der externen Festplatte durch:

Analyse der Geräusche der externen Festplatte

Macht Ihre Festplatte ungewöhnliche Geräusche?

Die Geräuschanalyse ist der wichtigste Schritt, wenn die externe Festplatte nicht erkannt wird. Halten Sie Ihr Ohr so nah wie möglich an die Festplatte. Manche Geräusche sind aus der Entfernung nicht wahrnehmbar. Was können Sie hören?

Achtung! Regelmäßige Klick-, Summ-, Pieptöne oder Schleifgeräusche der externen Festplatte sind eindeutige Anzeichen für einen schwerwiegenden Defekt der Lese-/Schreibköpfe. Schalten Sie das Gerät sofort aus, um weitere Schäden zu vermeiden. Dies ist definitiv das Ende jeglicher „Do-it-yourself“-Versuche.

Tipp: Ihre Festplatte macht keine Geräusche? Vielleicht handelt es sich um eine SSD in einem externen Gehäuse – dann liegt nicht unbedingt ein Defekt vor. SSDs haben keine beweglichen Teile und sind in der Regel geräuschlos.

Wenn es sich jedoch um eine HDD handelt und keinerlei Geräusche zu hören sind, sollten Sie davon ausgehen, dass die Leiterplatte, der Controller oder der Motor beschädigt ist. Auch in diesem Fall benötigen Sie einen professionellen Datenrettungsdienst, um Ihre Daten wiederherzustellen.

Externe Untersuchung der externen Festplatte

Weist das Gehäuse der externen Festplatte irgendwelche Schäden auf (Dellen, Spuren, Kratzer)?

Tipp: Nicht jeder Kratzer ist zwangsläufig für den Datenverlust verantwortlich, aber schon ein kleiner Sturz aus wenigen Zentimetern Höhe kann Schäden an der Hardware der Festplatte verursachen. Kleine Kratzer können darauf hinweisen.

Ist die USB-Buchse in einwandfreiem Zustand oder wirkt sie verbogen?

Wenn nichts verbogen ist, fahren Sie mit der nächsten Überprüfung fort.

Überprüfen Sie die USB-Buchse: Wackelt sie und ist möglicherweise beschädigt oder locker?

Wenn die USB-Buchse beschädigt oder locker ist, benötigen Sie einen erfahrenen IT-Techniker oder Sie wenden sich direkt an ein Datenrettungszentrum.

Überprüfen Sie beide Stecker des Verbindungskabels: Sind die USB-Stecker in Ordnung oder sind Brüche bzw. verbogene Kontaktstellen darin zu erkennen?

Se você descobrir um defeito no cabo do disco rígido externo, substitua-o por um cabo comparável e teste se o disco rígido externo está sendo reconhecido.

Tipp: Manchmal sammeln sich Schmutz und Fusseln im Anschluss an. Diese verhindern häufig den Kontakt und die externe Festplatte wird nicht erkannt. Reinigen Sie die Kontakte vorsichtig mit einem Zahnstocher. Schließen Sie anschließend die externe Festplatte wieder an den Computer an.

Analyse über das Betriebssystem

Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem die Festplatte erkennt

Für Windows:

Überprüfen Sie, ob die Festplatte im Geräte-Manager angezeigt wird.

Gehen Sie dazu in den Geräte-Manager ([Windows-Taste] und geben Sie „Geräte-Manager“ ein) und prüfen Sie unter „Laufwerke“, ob die externe Festplatte angezeigt wird.

Für Mac:

Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm (verwenden Sie die Tastenkombination [Command] + [Leertaste], um „Spotlight“ zu öffnen).

Geben Sie nun „Festplattendienstprogramm“ ein und bestätigen Sie mit [Enter], und suchen Sie nach der externen Festplatte.

Achtung! Wenn die Festplatte vom Betriebssystem nicht erkannt wird, weist das Gerät physische oder mechanische Schäden auf. Schalten Sie in jedem Fall das Gerät aus.

Sie sollten keine weiteren Eigenversuche unternehmen, da dies die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung erschweren oder sogar unmöglich machen kann.

Überprüfen Sie, ob ein Laufwerksbuchstabe zugewiesen wurde (Windows).

Wenn die externe Festplatte im Geräte-Manager erkannt wird, aber nicht im Explorer angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:

Drücken Sie [Windows-Taste] + [R] und geben Sie „compmgmt.msc“ in das Suchfeld ein. Drücken Sie die [Enter]-Taste.

Die Computerverwaltung wird geöffnet. Klicken Sie auf Datenträgerverwaltung.

Können Sie die externe Festplatte finden und ist ihr kein Laufwerksbuchstabe zugewiesen? Sehr gut. Möglicherweise können Ihre Daten bald wiederhergestellt werden.

Klicken Sie mit der [rechten Maustaste] auf die Partition der externen Festplatte und wählen Sie „Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern…“.

Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und wählen Sie einen verfügbaren Buchstaben aus.

Nach wenigen Sekunden wird Ihre Festplatte im Explorer wieder angezeigt. Herzlichen Glückwunsch!

Lassen Sie sich von uns kostenlos und unverbindlich beraten.

Digital Recovery kann Ihre Daten wiederherstellen.

Wenn Ihre externe Festplatte nicht mehr angezeigt wird, stellen wir Ihre Daten wieder her. Wir bieten eine unschlagbare und kostengünstige Datenrettung, insbesondere für Privatkunden. Wir können Ihnen in den folgenden Situationen bei der Wiederherstellung Ihrer Daten helfen:

Datenrettung für alle Hersteller und Modelle

Derzeit stammen die meisten externen Festplatten von Western Digital (WD), Seagate oder Toshiba. Diese Unternehmen entwerfen und bauen ihre eigenen Festplatten. Alle anderen Marken stellen lediglich Gehäuse und Adapter her. Im Inneren befindet sich jedoch immer eine Festplatte eines der drei führenden Hersteller.

Neben den drei Giganten (Western Digital, Seagate und Toshiba) gibt es weitere bekannte Marken externer Festplatten: